27 июля 2025 года я посетила пункт выдачи заказов Ozon (ул. Мельникайте, д.135) примерно в 20:40, чтобы забрать свою посылку. Пункт выдачи работал до 21:00. К моему глубокому сожалению, сотрудница пункта встретила меня крайне недоброжелательно. Вместо приветствия она возмущенно заявила: "Почему все приходят к закрытию?". Данная фраза была произнесена в присутствии других клиентов (нас было всего двое на получение заказов). Хочу отметить, что я пришла в установленные рабочие часы, за 20 минут до закрытия, что является абсолютно нормальным временем для визита. Забрала свои товары и покинула пункт выдачи в 20:45, то есть за 15 минут до окончания работы. Подобное отношение сотрудника к клиенту, пришедшему в рабочее время, совершенно неприемлемо. Оно создает негативное впечатление о сервисе Ozon и конкретно о данном пункте выдачи. Прошу обратить внимание на данный инцидент и принять меры в отношении сотрудника для недопущения подобных ситуаций в будущем.

Екатерина Боровко

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, менеджеры вежливые, обслуживают быстро, очередей ни разу тут не видела, всегда чисто в пункте. Главное, что пункт в пешей доступности от дома)

Александр Щербаков

Level 2 Local Expert

2.09.2025 пункт выдачи не работает. Позвонил, говорят, по техническим причинам. Никаких оповещений не было, объявления на дверях тоже нет.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews