Женщина в очках всегда очень не довольна. На отказ от товара в грубой форме задает вопрос «в чем причина?» при том что я имею полное право отказываться от любого товара. Постоянно ощущение, что я ей мешаю смотреть фильм и ей нужно чтобы человек скорее ушел. Для меня поход в этот озон каждый раз стресс. Стала заказывать в другой.

Александра

Level 3 Local Expert

27 июля 2025 года я посетила пункт выдачи заказов Ozon (ул. Мельникайте, д.135) примерно в 20:40, чтобы забрать свою посылку. Пункт выдачи работал до 21:00. К моему глубокому сожалению, сотрудница пункта встретила меня крайне недоброжелательно. Вместо приветствия она возмущенно заявила: "Почему все приходят к закрытию?". Данная фраза была произнесена в присутствии других клиентов (нас было всего двое на получение заказов). Хочу отметить, что я пришла в установленные рабочие часы, за 20 минут до закрытия, что является абсолютно нормальным временем для визита. Забрала свои товары и покинула пункт выдачи в 20:45, то есть за 15 минут до окончания работы. Подобное отношение сотрудника к клиенту, пришедшему в рабочее время, совершенно неприемлемо. Оно создает негативное впечатление о сервисе Ozon и конкретно о данном пункте выдачи. Прошу обратить внимание на данный инцидент и принять меры в отношении сотрудника для недопущения подобных ситуаций в будущем.

Екатерина Боровко

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, менеджеры вежливые, обслуживают быстро, очередей ни разу тут не видела, всегда чисто в пункте. Главное, что пункт в пешей доступности от дома)

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews