Chelyabinsk, Tsvillinga Street, 25этаж цокольный
Bort-174
Address
Contacts
+7 (351) 233-76-86
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Улица Цвиллинга
228 m
16 reviews
October 5
Мыли машину не один год здесь, но сервис сегодня меня удивил. В негативную сторону. Недопустимо заставлять клиента испытывать стыд за то, что машина грязная по мнению администратора. Это что вообще был за выпад? Я привожу машину на мойку как раз, чтобы её промыли. Убираю мусор из неё предварительно. Администратор смотрел так, как будто видел меня в первый раз, еще и оценивающее, еще и осуждал. Вы там попутали ребята, конкретно. Я езжу и буду ездить сотни км в неделю по грунтовке и в конюшню, и мне предъявляют, что я не пылесошу машину, а привожу к ним. Учитывая, что это автомойка, это просто смешно и непрофессионально. К качеству мойки вопросов нет, сегодня руль только поставили под себя, а я сразу и не поняла почему не могу до него дотянуться.
1
April 7
Являюсь клиентом мойки на протяжении года, стабильно записываюсь заранее и всегда была довольна качеством. До того момента, пока не приехала на мойку по записи, и державшись на 7 минут получила ответ: «Что же вы не позвонили, я отдал ваше место другому». Какого простите фига, что с сервисом?
На мой вопрос «почему не позвонили и не предупредили ?» ответили: вы должны сами звонить, у меня записана только марка машины и все». Это ваша зона ответственности как бизнеса: взять контакты клиента спросить его имя, марку машины и уточнить всё ли в порядке.
Бизнес пережитка девяностых, который не заботится о сервисе и не работает на возвращаемость клиента всегда обречён на провал.
Жаль, что теперь вместо регулярных визитов придется уберечь своих знакомых от такого ужасного сервиса и траты собственного времени!
4
July 9
Мойка качественная) Но и по времени занимает тоже хорошо. Можно сдать машину и пойти по своим делам.
По ценам норм.