Купила телефон за 61 тыс. Естественно, попросила установить защитное стекло или пленку, ведь я знаю, сколько стоит экран такого телефона - 20+ тыс. Мне сказали, что в акцию входит NANO полимер, который будет нанесен на экран, и стекло мне не нужно, а пленку наклеили на другую сторону корпуса, так как телефон условно стеклянный или вроде того. Проходит около года, на экране царапины ощутимые пальцами. Я-то думаю, что это какой-то полимер поврежден, а не сам экран. Прихожу в филиал самсунга, уточняю. Говорят, что нет, что это сам экран, а полимер это сомнительная фигня. Отправляют туда, где телефон приобретала - Самсунг в тц Мозаика. Прихожу, ведь в гарантии замена экрана есть. Они мне говорят: "Полимер защищает от ударов, но не от царапин, у вас глубокие царапины, а удары это когда он разбивается, ничего для вас не предусмотрено бесплатно, можете купить у нас пленку, чтобы не так видно было". Вопрос: почему мне не наклеили пленку на экран, а прилепили на корпус? Я в шоке, это или некомпетентность сотрудника, который продал телефон, или не знаю что. Когда покупала, рассказывали, как я их сервисами могу бесплатно пользоваться. Сами свою же личную ошибку не компенсировали никак.

Show business's response

Виктория Мамаева

Level 5 Local Expert

Уже не в первый раз хожу к одному же консультанту Дмитрию Гаврилову, покупаю электронику. Таких грамотных продавцов сейчас тяжело найти, ни разу не уходила без покупки из этого магазина. Благодарю за отличное обслуживание!

Show business's response

Игорь И.

Level 4 Local Expert

Сегодня,15 ноября 2025 года пришел в данный магазин(до этого все телефоны и часы покупал тут) что бы купить смарт часы Samsung Galaxy Watch 8 . На стенде цена была 31.999, сказал консультанту беру... подошли к кассе.... цена стала 36 с коппейками.... задаю вопрос так там ценник другой в ответ- 31.999 при покупке телефона.... Т.е. за сто штук купи у них телефон они тебе сделают скидку на смарт часы 3000 штуки.... крутые трогаши... Вам делать выбор,ходить в этот магазин или нет...

Show business's response

Samsung

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

96 reviews