06.07.2024 купили диван Андре Next...ну как купили, мы оплатили, а Цвет диванов (ИП Луканцев Егор Сергеевич ИНН 772208967281) его никак не могут доставить. Оказывается служба доставки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30, в любое другое время до них не дозвониться. В договоре откровенно лгут по условиям доставки: в договоре доставка ежедневно с 9:00 до 22:00 кроме воскресения и праздничных дней, по факту суббота тоже не входит в число рабочих дней. Назначают доставку, но как назначили, так молча и отменили. Доставка осуществляется исключительно в те дни, когда удобно компании или логистам, не знаю уж по какому принципу, но явно не тогда, когда удобно клиенту! Причем удивительно, но по телефону говорят, что в выходной день можно оформить доставку но дополнительно нужно оплатить 800руб., и когда соглашаешься, но просишь предоставить кассовый чек и акт выполненных работ, меняют решение, делают вид, что делают одолжение и назначают дату доставки на субботу, а вот когда наступает эта суббота, то ни доставки нет, ни информации о дате доставки и говорят мол в понедельник дадим информацию...а в понедельник все начинается по кругу! Как итог с 06.07.2024 до момента написания отзыва(10.08.2024) мы свой товар не просто не получили, а мы даже не знаем где он находится, ибо на складе его нет! Не советую обращаться в Цвет диванов (ИП Луканцев Егор Сергеевич ИНН 772208967281). Вас обязательно обманут!

Show business's response

Светлана Молчанова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин мягкой мебели.В Цвете Диванов можно выбрать диван на любой вкус и по приемлемой цене. Скидки до 70 %, Акция Большая распродажа!

Show business's response

Ольга Попкова

Level 2 Local Expert

Купили диван КОЛОМБО NEXT 21 в августе 2023 года, сразу озвучивали и оговаривали с продавцом-консультантом, что механизм будет использоваться каждый день- складываться/раскладываться. Консультант хвалила/рекомендовала диван и механиз - вечный, еще и гарантия 5 лет! Прошло 2 года - механизм струдом складывается/раскладывается! Позвонили в гарантийный отдел - нам надо заплатить за вызов мастера, гарантия прошла оказывается, мы использовали диван не согласно характиристик - все опрелелили по телефону и в хамском виде! Оказывается на сайте есть инструкция, как пользоваться диваном, смазывать его и относится бережно 🤦‍♀️ И никакой гарантии уже нет! Гарантия 5 лет, если у вас стойка лопнет - производственный брак… опрелелили все по телефону!!! Очень не рекомендую эту фирму! Купить диван за 60 тысяч на 2 года использования…

Show business's response

Zvet divanov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

59 reviews