Добрый вечер, сегодня в18:07 был сделан заказ на доставку к 19:10, нет ни роллов ни звонков о каких то обстоятельствах мешающих выполнению заказа вовремя, дозвонилась к оператору в 18:54, заказ даже не в работе, приняли только в 18:57. В чем проблема доставить вовремя заказ? Если я сделал заказ на 19:10, значит он нужен мне именно в это время, почему не предупреждаете о сложностях? Не приму ответ, что клиентов много, если с 19:00 много времени на приготовление и доставку, проблемы логистики ложиться на ваши плечи, клиента не должно это касаться. Заказ привезли к заказчику в 20:39. Роллы в отвратительном состоянии, рис разваливается, еле полутеплые, начинка распределена неравномерно, вперемешку с рисом, скручены неаккуратно, так, что начинка вываливается с одного из краёв. В общем, выглядят очень непрезентабельно. Палочками есть такие роллы просто невозможно, поскольку они попросту разваливаются 🤷🏼‍♀️Раньше никогда такого не было. Очень расстроены и даже разочарованы.

Павел А.

Level 10 Local Expert

Меню устраивает. Отталкивает следующее: При заказе каждый раз просят оплатить наличкой либо переводом по номеру телефона; на этот раз сослались на то, что терминал оплаты не работает, хотя терминал включен.

Инкогнито 0369

Level 2 Local Expert

Часто заказываю роллы в точке, что на Гладкова. Роллы вкусные, по цене соответствуют качеству. Но человек, что отвечает на звонки.. Перебивает, не слушает, приходиться повторять информацию по несколько раз, путается сам и путает заказчика.. каждый раз стрессую во время звонка. Пожалуйста проведите базововое обучение для сотрудников, что принимают заказы. Хотя бы основы - поздороваться, продублировать заказ, уточнить и повторить адрес, сообщить время доставки, пожелать хорошего дня. Инициатива разговора должна быть у сотрудника. Это совершенно бесплатно для компании, но существенно повысит вам имиджевый рейтинг. Надеюсь, у вас получится улучшить сервис) и мы будем чаще звонить без страха и заказывать у вас роллы.☺️

Sushi Time

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

23 reviews