Mobel&zeit

3.9

30 ratings

Rate this place

Рамиль А.

Level 3 Local Expert

Оформлял заказ на диван в феврале, менеджер Ирина. Уточнял что мне критично получить заказ в апреле, хотя по договору срок изготовления - конец мая. Пока что заказ не готов. Сервис после продажи не понравился и больше пользоваться услугами в данной точке не планирую. Информацией по статусу/по дате готовности не владеют, ссылаются на фабрику, которая не отвечает. Постоянно приходится напоминать о заданных ранее вопросах, сами продавцы не возвращаются. Все что перед продажей было озвучено как «будем взаимодействовать с фабрикой чтобы вы получили заказ раньше» после предоплаты превратилось в тыкву. Диванами MZ ранее был очень доволен (текущий заказ еще не получил), но сервис удручает и поэтому очень не рекомендую.

Show business's response

Евгения Дроздова

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, которая приравнивает себя как премиум. На деле, сервис отвратительный и полное неуважение к клиенту.. Поставка дивана затянулась, но никто даже не позвонил, нужно напоминать о себе самим.. Привезли диван с браком, несколько сколов на выдвижном столике, сам столик не плотно прилегает к дивану, замята ткань. В нормальных компаниях такую мебель даже собирать не стали после распаковки, но только не в этой. Составили акт приема с претензиями, приезжал специалист, осмотрел диван, сказал, что исправят и тишина. Прошло больше месяца, но столик так и не заменили, им просто плевать на покупателя, который заплатил свои деньги. Хотели по хорошему решить возникшую проблему, но видно придется делать экспертизу и обращаться в суд. Договор № Ц531423

Show business's response

Вадим

Level 7 Local Expert

Диван привезли с задержкой почти на месяц. Компенсацию (неустойку) по договору до сих не выплатили 1. Несоблюдение сроков поставки. Типа проблема с поставкой ткани, которая в реальности есть в наличии в Москве 2. Нет навыков решения конфликтных ситуаций: клиент заплатил, дальше он нам не нужен 3. Несоблюдение условий договора по выплате неустойки, сами пересчитывают, сами назначают сроки.

Show business's response

Stirling Engineering

Level 5 Local Expert

В компании главная беда - это не настроенные между службами сервисы. Продавец центра мебели правильно составила заказ. Сотрудник службы доставки Кристина позвонила из Алтайского края уточнить, когда будет удобно принять заказ в интервале с 9:00 до 19:00? Ответ в чате: удобно в 18:00. Кристина: вам позвонят экспедиторы за час. Сегодня звоню экспедиторам, заказ планируется доставить после 20:00, то есть сборка начнется, хорошо если, в 21:00! Основание: ребята задержались с предыдущим заказом и им пришлось разбирать кровать.

Show business's response

Jama Maksudov

Level 5 Local Expert

Классная мебель, универсальная, немного дорогая на мой взгляд, но качество супер, третий год тестирую.

Show business's response

Елена Артамонова

Level 2 Local Expert

Не сделали в срок оплаченную на 100% мебель (дорогая, при заказе обещали сделать даже раньше), готовность перенесли уже 2 раза (в декабре и январе), когда будет готова - будут только узнавать - теперь в феврале. Очень вежливые, но ни денег, ни мебели. Еще дали клубную карту и скидку от стоимости заказа - так диван с их скидкой оказался дороже, чем просто так без всяких карт и скидок у них же! Категорически не советую, ищите другие фабрики.

Дмитрий К

Level 16 Local Expert

Мебель отличного качества! Но не дешево

Show business's response

Денис Аникеенко

Level 12 Local Expert

Все супер, отличные решения для Квартиры, вежливый и профессиональный персонал

Владислав Лещинский

Level 6 Local Expert

Стильные красивые диваны, отличные менеджеры

Яна Кодряну

Level 5 Local Expert

Очень красивый салон и прекрасные менеджеры!

Maya Liamina

Level 10 Local Expert

Ужасная компания. Продавцы не знают что продают. Описание продукта на официальном сайте с ошибками. Отсутствие сервиса на премиум продукты.

Ilona S.

Level 4 Local Expert

Качественная мебель , стоит своих денег !

Александр

Level 3 Local Expert

Очень классная мебель

Денис Полькин

Level 12 Local Expert

Цены не для России

Show business's response

Mobel&zeit

14 reviews