Заключили договор и выбрали номер в интернет магазине. Курьер привёз симку. После того, как установили ее в телефон, выяснилось, что симка была использована уже. И до сих пор этот номер привязан к чужому активному аккаунту в Телеграмм! О том, что номер был ранее использован меня не проинформировали. Но мои контактные данные уже собраны!😬 Операторы кол центра невнятно бормотали, что новых чистых номеров уже не существует Никаких реальных объяснений и предложений по выбору другого номера не дали Усматриваю в этом пособничество мошенникам! Договор расторгнула.

Show business's response

Михаил Николаев

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами Мегафона давно. Меньше года подключил домашний интернет и телевидение. Последние 3 месяца периодически пропадает связь с роутером. Не первый раз обращался с службу поддержки для решения проблемы, предлагают прийти для диагностики и возможного ремонта только с 9.00-12.00. Время категорически не устраивает. Как возможен такой график работы? Город Омск. Несколько заявок уже оставлено в чате Мегафона. Не возможно дозвониться до оператора по вопросам домашнему интернета. Прошу принять меры по изменению расписания работы сотрудников по обслуживания домашнего интернета, с возможностью работы в субботу или воскресенье. Подключают домашний интернет в субботу без проблем.

Show business's response

Evil Cat

Level 5 Local Expert

15.07 отключила платные опции для интернета, потому что интернета в моём районе нет более месяца или больше. Все это время я платила ни за что, так как интернета не было. 17.07 они поменяли тариф, прислав смс, в котором не было ни единого упоминания о подключении платных опций. Это ладно, вместо 300р абонентская плата стала 360.9, но почему мне подключили 5g и безлимитный интернет платные - вот это вопрос. В итоге около 660р сняли со счета, на котором не было денег, уведя его в минус. Готова оплатить только абонентскую плату в 360.9, которые и должна была оплатить. Остальное подключено незаконно - без моего согласия. В вк не отвечают. Другой оператор ответил в вк за пять минут. Причем они (мегафон) прочитали, и сидят молчат, новое сообщение снова игнорируют. Уже активировала новую сим-карту у другого оператора, от мегафона буду отказываться. Постоянно переплачиваешь за связь которой нет. Пишу сейчас, кстати, с мобильного интернета другого оператора, который почему-то работает, в отличие от мегафона.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

62 reviews