LeasePlan
Closed until Monday
Moscow, Letnikovskaya Street, 2
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Closed until Monday
Directions
Paveletskaya
470 m
Кожевническая улица
143 m
20 reviews
July 15, 2024
Почитал отзывы с оценкой 4 звезды и выше. 100% уверен, что их оставили сотрудники "ЛизПлан Рус". Потому, что до реальности этим отзывам, как мне из Москвы до Пекина пешком!
Все негативные отзывы честные и актуальные. Плюс/ минус такие же "истории" уже притчей во языцех в нашей компании стали. Раньше мы переживали ещё как-то, полагали, что люди исправятся, до нас тупо руки станут доходить, благо мы не самая маленькая компания… Ан нет, всё так и остаётся на беспрецедентно низком уровне. Если бы можно было поставить "0" – так и сделал бы, не колеблясь.
Про сотрудников call-центра и их компетентность надо снимать отдельные юморески. Они просто бомба. Из последнего искали мне эвакуатор в 23:00 ±. По Минскому шоссе я был, км так на 30. Так вот, через час после вызова эвакуатора, когда я уже ожидал, что он вот-вот приедет, я позвонил им, а там говорят: "Эвакуатор ещё не выезжал даже. Мы не знаем, куда, в какой сервис Вас везти…". Когда он приехал, было тоже очень ржачно, что водителя отправили на 47-й км, а я был на 37-м (типа того). И он там крутился два лишних круга через далеко расположенные развороты. Слов его передать не могу, непечатные большинство. Но было очень забавно слушать. Если кого интересуют "Весёлые истории" о "ЛизПлан Рус" – пишите, в красках расскажу Вам!
1
March 20, 2023
все плохо. ужасный сервис. на ТО меняют только масло и фильтр. Сколько машина проедет на таком обслуживании - никто не скажет. Когда оборвет ремень ГРМ который не поменяли по регламенту и когда заглохнет совсем мотор из-за свечей, которые отказались менять и когда стуканет что-то в моторе из за старых тормозных и охлаждающих жидкостей - вопрос. Лизплану все равно на безопасность вождения автомобиля их клиентами и его состояние.
5
January 6, 2023
Некомпетентные сотрудники горячей линии, любое согласование отнимает огромное количество времени, сил, дополнительных звонков и т.д. Клиентоориентированность отсутствует, как и обратная связь. Решить вопрос в праздники или выходные практически невозможно
В рабочие дни не могут организовать эвакуатор нормально в течение ДВУХ Дней! Работают с какими-то непонятными подрядчиками. Хуже лизинга не видела
7
1