Добрый день!)Всегда посещаю данный салон в Рио на Дмитровке.Очень нравится разнообразие обуви,несмотря на то,что салон не большой,но светлый и уютный!Отзывчивый и шустрый персонал,всегда помогут в выборе обуви,один раз хотела уже уйти,но консультат подобрал отличную альтернативу!))Спасибо Владимиру за помощь!Подобрали средство по уходу и сумку к новым кедам!) Спасибо за классный сервис!💯Приду ещё и не раз

Show business's response

Рыжий Кот

Level 5 Local Expert

Привезла в ТЦ Рио (Дмитровское шоссе , г. Москва ) обувь на возврат в пн . Возврат не приняли , ссылаясь что программа не видит чек 🧾! Обещали разобраться и перезвонить в течении 12 часов . Прошло 3 дня никто не связался , Позвонила сама в колл центр , после магазин 🏬 связался . О данной проблеме и что должны были связаться другой сотрудник смены не в курсе . Но заверил чтобы привезли обувь на возврат проблем не будет ! Сегодня в четверг приехав опять же в тц РИО возврат сделать было невозможно! Сотрудник мужчина твердил что нужно было ждать звонка , и сейчас сделать возврат нет возможности нужно кого то ждать . Я так понимаю сотрудница , но во сколько она доедет в магазин 🏬 неизвестно возможно через час ! Вы серьезно ? Это что за сервиз ? Больше ни ногой в данный магазин! 2 раза кататься теряя свое время Благодарю милых сотрудниц тц Весна ( г. Москва ) которые за 5 минут оформили возврат без всяких проблем!

Сергей Цуркан

Level 9 Local Expert

Хочу выразить свою претензию. Покупаем уже не первый раз обувь в магазинах Salamander. Себе, жене несколько пар. Скажу честно, обувь отличная, цена и качество. Но хочется прийти в магазин как себе домой, чтоб было уютно, чтоб тебе уделили какое внимание, только в меру. И тогда покупатель будет рад обслуживанию и будет готов оставить деньги. Сейчас в мире торговли нужно стараться привлечь покупателя. Много разных магазинов, интернет это прямые конкуренты розничной торговли. И в торговли есть такой закон Клиент всегда прав. Сам работаю в торговли и понимаю, что нужно сделать, чтоб привлечь клиента. Покупали сыну обувь, продавец (менажер) Владимир его было чересчур очень много, по делу и без дела говорил не замолкался. Был раздражителен и вид не совсем опрятный. Когда мы обратились с просьбой поменять пару, в которой была порвана стелька. Пары такой не нашлось, тогда решили поменять стельки. Туфли были коричневого цвета и размер 40. Тогда Владимир вышел из ситуации взял другую стельку 41-42 размера и черного цвета и сказал вот нате. Я говорю она большая и другого цвета. Говорит скажите спасибо и за это, а то что большая не чего страшного. Это как??? Одна коричневая другая черная и большая. Так на другой паре будет также. И начал, обращайтесь к управляющему, пусть он этим занимается. Я все что мог я сделал. Мы купили обувь, из за того что сыну очень понравилось. Осадок остался, общение с продавцом ужасное Магазин +5 Обувь +5 Персонал -0 Обслуживание -0

Show business's response

Salamander

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

36 reviews