Вежливый персонал , а главное☝️в меру навязчивый ☝️☝️☝️, не втюхивают все подряд …- и это радует👍, в целом магазин не плохой, стильные вещи, зведу снизила из за черезчур завышенных цен🤦‍♀️, считаю что для ульяновска- это перебор🤷‍♀️

Мария Потапова

Level 7 Local Expert

Уважаемый представитель отдела Solo, проведите беседу с вашим персоналом , не воспитанные консультанты , особенно 7 сентября 2024 , высокая девушка грубая и не довольная ,своим поведением отвадила покупателей , которые в соседнем отделе с приветливым продавцом ,ушли довольные и с покупками . И это не единичные случай в этот день .

Anastasia Zorina

Level 5 Local Expert

7 февраля 2026 года , я находилась в вашем магазине по адресу: Рябикова 70. Мой ребёнок, устав от длительного пребывания в коляске, начал самостоятельно передвигаться по торговому залу. В какой-то момент он подошёл к манекену. Вместо того чтобы спокойно и доброжелательно объяснить ребёнку: «Не трогай, пожалуйста, это хрупкое», — сотрудница магазина (предположительно, продавец-консультант) обратилась к нему с грубой фразой: «Манекен упадёт на тебя! Отойди!» Ребёнок испугался. Я, как мать, сделала замечание сотруднице, указав на недопустимость запугивания маленького ребёнка. В ответ на меня и моего сына накинулись две сотрудницы, начав агрессивно защищать свою позицию. В ходе конфликта прозвучали следующие фразы в мой адрес: «Следите за ребёнком!» «Потом будете платить за имущество!» Эти высказывания являются: — психологическим давлением, — угрозой материальной ответственности без каких-либо оснований, — демонстрацией полного отсутствия клиентоориентированности и элементарного уважения. Когда я попыталась защитить себя и прекратить травлю, одна из сотрудниц позволила себе судить меня на основании моего возраста и опыта материнства, заявив: «У меня взрослые дети». На что я резонно ответила, что количество прожитых лет не даёт права оскорблять и унижать другого человека, тем более — мать с маленьким ребёнком. Я вынуждена была покинуть магазин, так и не совершив покупку, хотя изначально планировала приобрести товар (верхнюю одежду). Моему ребёнку был нанесён психологический дискомфорт, а мне — моральный вред я еще и в положение. Нарушения, которые я усматриваю в действиях сотрудников: 1. Нарушение этики обслуживания (Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 4 — право на качественную услугу, в том числе на уважительное отношение). 2. Психологическое давление и запугивание малолетнего ребёнка (ст. 150 ГК РФ — нематериальные блага, право на нормальное развитие). 3. Создание конфликтной ситуации без попытки мирного урегулирования. Мой номер телефона 89959399055 Как полностью изучите этот день ,перезвоните мне. Я буду жаловаться выше иначе! Все зафиксировано на запись диктофон. И была довольна купив красивые вещи на первом этаже в другом магазине.

Solo Fashion

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews