Впервые посетили этот отдел накануне Рождества. Было прекрасное настроение и вот решили совершить приятный шопинг. Конечно, в этом громадном торговом центре очень много разных торговых отделов, мы очень долго " бродили" , все было как- то - " не так "... И вот мы уставшие , и с ощущениями , что нам уже ничего не надо - наткнулись на этот отдел .... Зашли, к нам приветливо подошел продавец - консультант Юлия с очень доброй улыбкой , внимательно выслушала наши " запросы " , предоставила всю компетентную информацию по ассортименту товара ,и, потом очень долго , без раздражения , с истинным желанием помочь нам с покупкой ( ами) - продолжала нас высоко профессионально обслуживать )! Хотели купить один товар , но с таким уровнем обслуживания наш " аппетит " резко увеличился )! Продавец - консультант Юлия эффективно помогала нам - уточняла наличие товара и разных размеров, оперативно приносила для примерки " все что мы желали "... У нас от такого сервиса и наличия нужного товара - прям аж открылось" второе дыхание ")! Да , продавцу - консультанту Юлии с удовольствием помогала ее коллега - Татьяна . Так как, мы заказывали много товара с разными размерами. Мы почувствовали , что в этом отделе работает профессиональная Команда , которая любит свою работу и уважает Покупателей ( Клиентов)! Уровень обслуживания - явно столичный ! Работники Юлия и Татьяна - весьма опытные )! Их смело можно назвать - достойным брендом " Henderson")! В целом, торговый отдел очень приятный - просторно, чисто , светло , украшен по- новогоднему ; имеются большой ассортимент товара с реальными ценниками и достаточное количество примерочных ). В итоге - накануне Рождества у нас" свершилась " большая отличная покупка )! Продавцам - консультантам Юлии, Татьяне - отдельный респект и слова благодарности за добросовестный труд и высокую культуру обслуживания)!!! Просим Администрацию этого магазина ( отдела)-заслуженно отметить работу этих Сотрудников )! Способ оплаты товара - удобный ( эквайринг); чек выдается. Рекомендуем Всем- при необходимости посетить этот отдел. Визит -6 января 2026 года. С уважением. Сергей и " компания".

Show business's response

Антон Иванов

Level 21 Local Expert

Работа персонала на 5*, вопросов нет к продавцам. Внешний вид товара на 4+* Качество на 2-3* Соотношение цена качество очень не справедливое. Т.к. позакрывалось очень много магазинов, покупать качественную одежду стало сложнее. На маркетплейсах много подделок. Открыл для себя хендерсон. Внешне одежда кажется качественной и неплохой дизайн. Решил попробовать. Одно разочарование. Кардиган за 12 000 низкое качество, молния еще при примерке стала заедать. Продавцы сказали, что это так часто бывает. Ок, взял , мучаюсь каждый раз. Воротник весь растянулся после 2-3 раз как надел. Локти так же раза 3 ,4 надел и все висит. Таких вещей давно не видел по качеству. Пуховик за 39 тысяч. Худшего не видел. Внешний вид хорошо 4+, качество 2. Перья лезут как из старой подушки. Вся одежда в перьях каждый день. На фото плохо видно, сливаются с белыми клетками. Сейчас еще и колоться стали. Хожу как еж. И внутри и снаружи перья. У меня два пуховика есть, одному 10 лет, второму 4 года, тоже пух перо, ни одного пера за все эти годы не видел. До сих их ношу иногда. Так же пуховик не понятно из какого материла, стат.электричество собирает как эбонитовая палочка. Задолбался его антистатиком поливать. Вешаю на вешалку он еще минут пять разряды пускает, трещит. Я в шоке конечно. Рубашка более менее, нормальная. Редко ношу но нет пока претензий. Брюки средние, можно носить но не стоит тех денег. В общем и целом, одежда симпатичная, но качество очень низкое. Не стоит этих денег. Кажется что качественный приличный бренд, но увы. Маркетинг хорошо отработал. Я готов покупать вещи за эти деньги и даже дороже, но не с таким качеством. Вам даже далеко до us.polo и массимо дути. Не рекомендую этот магазин. P.S. в ответ на просьбу магазина под своим отзывом, написал на почту. А оказывается это просто маркетинговый прием по отработке правдивых отзывом, которые могут немного негативно влиять на репутацию. Компании Хендерсон на самом деле не интересна обратная связь. Мне просто ответили - написали спасибо. В чем тогда суть запроса - написать на вашу почту??)) Минус еще одна звезда, за лицемерие