Askona
Address
Reutov, MKAD, 2-y kilometr, 2ТЦ Шоколад, этаж 3
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Novokosino
2.72 km
ТРК Шоколад
63 m
Information verified by owner
85 reviews
June 2
Качество Askona люблю нежной любовью. Уже много лет пользуемся всей семьёй и матрасами и кроватью и подушками. Но сегодня отзыв касается клиентского сервиса...
Уважаемые руководители салона, научите, пожалуйста, своих сотрудников правилам обслуживания. Недопустимо, когда с клиентом разговаривают с набитым ртом, смачно похрустывая и чавкая. Второй сотрудник, находясь в зоне оформления заказов, в открытую сидела с пакетиком еды и ела при клиентах, не стесняясь. У вас нет кухни? Или вы не позволяете своим сотрудникам отлучаться на обеденный перерыв?
2
August 9
Самый отвратительный сервис в Асконе! Лишь бы продать, даже если соврать клиенту! Оформили заказ, который, как оказалось, неизвестно когда привезут…. Хотя был заявлен день доставки в магазин. Пришли оформить возврат, но по каким-то причинам у них не работает сервис. При нас люди оформляли заказ и все работает, а оформить возврат - не работает. Удивительно! Несколько дней и нервов потратили, чтобы оформить возврат не привезенного товара. Больше я никогда не куплю ничего в Асконе.
3
August 13, 2023
Искали диван-кровать, по параметрам и качеству остановились на Вскоре и его ближайшем конкуренте. При посещении 13.08.23 магазина в ТЦ Шоколад порадовали и общение продавца -консультанта, и выбор продукции, и ценовое предложение с индивидуальной скидкой. Менеджер Диана рассказала всё подробно, терпеливо и без напористости выслушала наши предпочтения, без проблем нашла нужный вариант. Радует, что товар изготавливается в России, качеством не хуже импортного, благо продукцией этой компании пользуемся давно. Сопоставив все "за" и "против" купили в магазине этого бренда что требуется, ждём доставку и сборку. Надеемся, что всё пройдёт как обычно хорошо.
1