Заходили в обед покушать, не смотря на то, что было много народу, плюс были перебои с электричеством и у них вырубилось оборудование. Заказ приняли быстро. Приготовили минут за 15, напитки попросила сразу отдать - проблем не возникло))) картошка вкусная! по соли и тд вопросов нет, комбо тоже все ок. Единственный минус, что в биг спешил ролле было слишком много соуса ( или помидор был водянистый), с него постоянно текло..

Show business's response

Александр Владимиров

Level 30 Local Expert

Посмотрел отзывы и в очередной раз заметил известную закономерность - недовольный клиент скорее оставит отзыв, чем довольный -) Наверное, потому, что хороший сервис и вкусную еду мы воспринимаем, как должное, а если что-то идёт не так, мы яростно протестуем. Я это к чему - был в этой Вкусно и точке через год, наверное, отсутствия. Правда, визит мой - не совсем репрезентативен; мои последние походы приходились на выходные и можно было прождать здесь заказ и 20 минут, и 30. Ведь - чего греха таить - основная масса на фудкорте идёт в Мак / Вкусно и точку. К ребятам за стойкой претензий нет. Все старались работать по максимуму, но заказов было столько, что не помещались на экране. На прошлой неделе же я был в "low season", когда людей почти не было (кстати, да - именно что почти, ведь люди здесь есть всегда). Мой заказ приготовили быстро (хотя я беру бургеры без лука и это, как я думаю, подразумевает некоторую дополнительную работу. Ещё и чай - не обычный, а листовой - тоже, думаю, делается чуть дольше). Стойки для заказа работали все. Бургеры собраны хорошо (почитал, что с этим были проблемы) - см. фото. Чай с чабрецом что в Маке, что потом во Вкусно и точке - отличный, хоть заваривай ещё раз -) Возможно, когда здесь много людей, проблемы с ожиданием остаются. С другой стороны, Вкусно и точка всегда набирает людей. Большая текучка, частичная занятость, подбор удобного графика и при этом - сложная (да-да, сложная) работа, когда ты всю смену на ногах, когда вынужден общаться со сложными клиентами, которые иногда смотрят с презрением, иногда устраивают скандалы... Это всё непросто. При этом никто ничего лучше Мака в сфере фастфуда не придумал. Поэтому ел, ем и буду есть. А персоналу хотелось бы пожелать упорства, терпения и удачи. Такой опыт закаляет и делает вас умнее, взрослее и вообще - лучше.

Show business's response

Анна В.

Level 5 Local Expert

В целом понравилось, заказала рожок, потом решили детский комбо взять. Заказ был готов моментально, будто готовят заранее. Ещё и выходной. Повезло, всё горячее . Не совсем поняла ситуацию, когда заказала рожок через терминал. Непривычно, ни в одном из чеков не видно номер заказа, пришлось спрашивать. В других филиалах даже на рожок в чеке были номера. От детского комбо в целом в смятении. Обычно давали в красивой упаковке, напиток был в упаковке. В этот раз выдали сок (либо воду на выбор) сразу в стакане. Холодный! Всё же на улице зима, набор изначально детский, лучше бы иметь вариации тёплый или нет. Не оценивают данный филиал, а пишу в целом про всю сеть. Если это правило везде, то стоит пересмотреть такие моменты. Сок в стакане тоже не очень радует. В упаковке куда удобнее, тем более вариант был с собой. Девочки перепутали, вместо апельсиного налили яблочный, но быстро поменяли. Не считаю данный о момент проблемой, бывает человеческий фактор, и менеджер сразу же пошла разбираться. Но вот соломинку для напитка не положили, у стойки приборы не увидела. Вот это считаю недоработкой. По поводу игрушки обидно, выбрать нельзя. 😔

Vkusno — i tochka

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

253 reviews