Пришла подтвердить что являюсь держателем сим карты Дали бумажку обрезанную на треть без печатей и подписей. Пришла повторно - на что получила ответ - печать мы не ставим . Написала претензию, получила звонок от оператора- приходите мы нашли договор, в любом салоне вам все распечатают Снова вернулась- сидит второй сотрудник ничего не понимает, снова печатает бумажку как в первый раз: оказывается на отрезанном первом экземпляре, сотрудник вырезал пункт где должна стоять печать организации и подпись . Но вопрос почему не поставили печать, вот же указано место ?, получила ответ : у нас печать высохла 🤦🏻‍♀️. Заправила их печать чернилами в соседнем салоне, и о боги , я получила нужное. В общем : если есть время - лучше выбрать другой салон Впечатления отрицательные 🤷🏻‍♀️

Show business's response

Юлия Юлия

Level 9 Local Expert

Добрый день. 15.08.24 посетили салон семьей. Были рядом, решили зайти. Вопрос касался роминга для дочери и возможных опций для подключения. Мягко говоря, были посланы! "У вас есть личный кабинет, там и читайте". Менеджер даже не поднял на нас глаз! На повторную просьбу о консультации, сообщил, что в личном кабинете все написано. Хочется задать вопрос о целесобразности розничной сети и наличия подобных консультантов. О клиентском сервисе тут не слышали. Вышли расстроенные и возмущенные. Рядом салон ***. И, о чудо! Консультант встретил с улыбкой. Дал рекомендацию по ромингу, проконсультировал по новым тарифам. Увы, сравнение не в Вашу пользу! Жаль, что персонал в Мегафоне не замотивирован на качественное обслуживание и клиентоориентированный сервис. Поразмышляю о смене оператора для дочери. Я пользуюсь с удовольствием! Уж точно там нам будут рады!

Show business's response

ООО"НЦ"МЭС"

Level 30 Local Expert

Приезжал подтверждать данные с паспортом, паспорт посмотрели, сказали всё ок. Сутки на подтверждение, а сутки спустя мне приходит смс: ПРОВЕРКУ НЕ ПРОШЁЛ. Как оказалось сотрудник паспорт то посмотрел, но скан не сделал, а должен был.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

16 reviews