Ln Family
Directions
Slavyansky Bulvar
450 m
Davydkovskaya Street
151 m
56 reviews
October 21
Один из моих любимых магазинов в ТЦ Океания.
Очень красивые платья и костюмы.
Подбирали дочке наряд на день рождения.
Очень доброжелательные девочки консультанты предложили много красивых вариантов и были очень внимательны к нам. Так же помогли подобрать украшения, о которых мы даже и не подумали.
Мы остались очень довольны визитом.
August 5
Сразу скажу что пишу с аккаунта мужа.
Если можно было бы поставить меньше одной звездочки получилась бы честная оценка. 18 июля пришла в магазин за комплектом юбка+жилет, юбка была в наличии а жилетки не оказалось, я выкупила юбку и спросила у консультанта сколько у меня есть времени на возврат? Мне заказали что в течении 30 дней я могу вернуть вещь. Прошло время и жилетка так и не появилась в продаже и я решила вернуть юбку, приехала в магазин и меня ошарашили что срок возврата истек! Я объяснила что мне сотрудница сказала 30 дней, на что мне начали рассказывать истории про логику и закон и 2 недели.. непонятно зачем ведь во всех магазинах по-разному, например lime, zara 30 дней да и это не важно ведь вы мне такую информацию сами выдали. В итоге мне сказали что девушку сказавшую мне про 30 дней уволили и я могу дать спокойна, хотя мне от этого не холодно и не жарко ведь я не могу вернуть товар, а продавцы спихивают друг на друга ответственность. В общем это была 1 и последняя покупка в данном магазине. Отношение как на рынке! Атмосфера такая же. Вещи качественные но найти подобные и даже интереснее можно у соседей типо I’m studio, 2mood, 12 stores и т.д. где, как очу заметить, я ни разу такого общения не слышала!
June 25
Ситуация аналогичная многим в отзывах ниже - заказала платье в интернет-магазине за 23к с доставкой в другой город, примерила - не подошло, вернула посылку обратно транспортной компанией курьером. Спустя ПЯТЬ дней после получения магазином посылки мне в ватсап написали, что в возврате будет отказано, так как (конечно же) присутствуют следы носки и запах пота) пугали меня тем, что у них есть фото состояния платья и видео его приемки, конечно же ничего этого мне не предоставили. Еще и хотели, чтобы я оплатила обратный пересыл ненужного мне платья. После бессмысленных выяснений и споров в ватсапе я отправила жалобу в Роспотребнадзор и досудебную претензию заказным письмом в сам магазин и о, чудо - деньги вернули после получения досудебной претензии и в общении почему-то стали крайне вежливы и услужливы. Растянулась вся эта эпопея где-то на месяц, но главное - результат. Совет всем клиентам, которые попались так же - не бойтесь подходить к этому вопросу с юридической стороны, направляйте жалобы и досудебки, я уверена, что дело не дойдет даже до суда, потому что магазин понимает, что ходит по лезвию ножа со своей политикой. Для заказов в интернет-магазине: обязательно снимайте на видео процесс распаковки и упаковки изделия в случае возврата, вам эти доказательства будут в плюс. А лучше просто ничего не заказывайте)
Две звезды только за консультанта Виктора, с которым общалась в ватсапе - в нем еще осталось какое-то здравомыслие.
1