Были 08.07.2024г. в пункте выдачи, забирали товар (наушники) ребенку в подарок. Открыв упаковку для осмотра целостности товара, обнаружили, что увы не подойдет порт «USB». После открытия товара обнаружили повреждения упаковки. В совокупности этих двух факторов захотели сделать возврат товара, но получили отказ. Нам объяснили что возврат товара надо сделать через приложение. И что они не могут сделать возврат после вскрытия упаковки. Хотя ст.25 ФЗ «О защите прав потребителя» говорит об обратном. Также обнаружила отсутствие «Уголка потребителя». Мой молодой человек попросил позвонить руководителю, руководитель сказал, что книгу отзывов и предложений вынести не могут, где находится книга и уголок неизвестно. Мы так подозреваем, что она вовсе отсутствует, что является нарушением.

Алена Емельянова

Level 6 Local Expert

Удобное расположение на этом всё , девушки которые работают делают вид что это мы к ним домой пришли , второй день не могу забрать заказ . В других пвз с таким никогда не сталкивалась . И случай с этим пвз не единичный в прошлый раз мне там нагрубили и нормально информацию не сказали. Если б можно было поставить оценку -100 это было бы лучшей характеристикой .

Рамазан Р.

Level 4 Local Expert

Отличный ПВЗ! Почти каждый день заказываю только туда, удобное местоположение, персонал приветливый и работу выполняет на отлично! Успехов и процветания вам!

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

28 reviews