Покупали в данном отделе туфли женские кроссового типа,при покупке продавец вынесла пару,со словами: «Померяйте обе,походите по отделу,почувствуйте комфортно ли»,что собственно и сделали,решив,что подходит,спросили,будет ли скидка,так как в денежных средствах были ограничены,после звонка руководству,сделали скидку,почти 10%(950 рублей),покупку совершали 27 апреля,придя домой и померив обувь в спокойной обстановке,пришли к выводу,что не подходит,30 апреля(т.е.на 4 день) к открытию отдела,с коробкой и чеком пришли возвращать,и вот тут наш ждал сюрприз от продавца,с вердиктом «Обувь ношеная»,потому что по её мнению подошва грязная,так как в ней длительное время ходили,на возражение,о том что такого не было и этикетка на подошве целая,продавцом было сообщено следующее,этикетку Вы сами приклеили обратно😂,все стало понятно,в данном отделе при возврате не охотно идут на контакт по возврату и покупателя же во всем обвиняют,что он умышленно испортили обувь,хотя посмотрев часть обуви на витрине,то у всех них грязная подошва… Далее продавец начала звонить руководству и совещаться,как быть,мы готовы были писать претензию,естественно нервы на пределе,стали возмущаться,как такое вообще может быть,на что вышла продавец и сообщает «Выйдите из отдела и из магазина Капитал на улицу ,так как вы себя не адекватно ведете и кричите,»,тут сказать,что в шоке,это вообще ничего не сказать,когда на продавца не кричали и не оскорбляли,громко говорили это да,на что разумеется никто никуда не вышел и было предложено вызвать полицию). В итоге после долгих препирательств деньги вернули,осадок остался. Хотели приобрести другую пару обуви,но после такого инцидента,конечно больше ничего здесь приобретать не хочется,да и Вам не советую,обвинят в том,чего Вы не делали. А руководство еще и поддерживает своих сотрудников,которые в корне не правы,у них тут свои понятия 90х ,а не знание закона.