Мне понравился магазин) всё есть но всё же нету главного , это снижение цены за использованные товары , мы нашли одну мягкую игрушку под стендом с игрушками остальными и она была толи порвана или бракована , мы спросили можно ли её взять со скидкой хоть какой то , но нам в ответ прилетел ОТКАЗ что типо ‘’Игрушка будет продаваться по той же цене что и все , и нас не волнует в каком она виде’’ Ну мы и положили её обратно раз уж она не кому не нужна.

ANAYMAI

Level 3 Local Expert

Добрый день. Уже 10 месяцев мы являемся постоянными покупателями этого магазина и онлайн, и оффлайн, ассортимент прекрасный, сеть тоже НО. Что касается оффлайн, персонал грубый, некоторые даже позволяют себе обсуждать за углом между собой о том, как бесит чей-то плачущий ребенок (это было 3 месяца назад, уже ту продавщицу не вижу, может уволилась)... Впринципе что-то спрашиваешь "где это у вас находится или есть ли?" На что ответ всегда нетивный "на на приоавках, смотрите, не знаю"... это нормально? Перейдем в онлайн. Тут вообще песня. Первые месяца 3 никаких проблем с доставкой не было...Но потом, каждый раз задержка заказа, проблема с доставкой. Пишут время доставки, в как итог мы получаем покупку на следующий день. Заказ наш вечно гуляет, то курьер его забрал, в пути, то каким-то образом через несколько часов его курьер снова забирает. Каждый раз, без шуток! Робот и специалист нам отвечает просто по скрипту. Это ещё больше нагнетает. Мы уже находим варианты заказывать в других сетях. Но не удобно, потому что чаще всего все заказывается с разных магазинов. Нам очень нравится Детский мир своим ассортиментом, но обслуживание просто кошмарное. Извините, может быть это мы какие-то неудачливые у Вас. Но уже не смешно, правда. (Ах да, что хотелось бы ещё добавить, так как роботы любят повторять одно и то же "большая загруженность". Доставку мы заказывали и днём,и утром, и вечером...ну вот прям всегда загруженность большая ?😁)

Show business's response

Ангелина

Level 2 Local Expert

В целом магазин не плохой,но очень маленький выбор одежды на малышкй,особенно на мальчика и качество одежды такое себе,после 2й стирки либо растянуто и застиранно либо села одежда,хотя стираем детское всегда при нужной температуре и отдельно. +то что различное питание и памперсы и уходовая косметика. Выбор,колясок и кроваток именно в магазинвх мизерный,не всегда хочется заказывать ,хочется увидеть,а так в целом норм магазин,чисто всегда и одежда ао возростам развешенна,акции часто бывают и скидочки

Show business's response

Detskij mir

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

125 reviews