Много лет забираю заказы тут, всегда все идеально, просторно, чисто и светло) сотрудники вежливые и доброжелательные, возвращать вещи приходилось за все годы может 1-2 раза после того как забрала домой, все без проблем приняли, на месте конечно не счесть))) так же была свидетелем когда у других людей были проблемы не то прислали или типа того менеджеры помогли подсказывали что делать в таком случаи как оформить возрат еще подробнее чем мне несколько лет назад прям каждый пункт)) что прятно видеть, улутшение сервиса, такая помощь клиентам!👍 PS. Я всегда проверяю все сразу ДО примерки поэтому если что то не так обнаруживается "во время" и таком случае никогда нет проблемы с возвратом, предпологаю что некоторые люди написавшие негативные отзывы просто не знали или принебрегли этим правилам и теперь жалуются, а как еще продавцам и маркетплейсу контролировать эти моменты? По моему справедливое правило) в общем не понимаю чего столько негативных отзывов.. возможно конечно это дело случая.. как повезёт но точно не "как правило" такое происходит. У меня лишь позитивный опыт за 5 лет пользования маркет плейсом. PSS. Сейчас открылся пункт ближе к дому а мне прям хочется на старый пункт прийти 🤣 он уже родной какой-то стал)))

Галина Аржанникова

Level 4 Local Expert

Тут не принимают вещи , если вы хотите отказаться и не выкупать. Просто начинают сильно рассматривать с лупой и показывают на какие-то мелкие пятнышки(которых вы не видите) или ниточку (даже если вы не согласны)-списывают деньги .Советуют писать продавцу о возврате. Таким образом у вас ненужная вещь и списаны деньги. Якобы вы в примерочной ее испортили.

Альбина Кадирова

Level 5 Local Expert

Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сотрудника пункта выдачи по указанному адресу. С самого начала сотрудница была агрессивно и негативно настроена по отношению ко мне. В процессе обслуживания она швырнула мои вещи из заказа (данный момент можно проверить по камерам видеонаблюдения). Далее сотрудница отказалась принять вещь на возврат, несмотря на то, что она была абсолютно чистой и без каких-либо следов носки. Вся очередь подтвердила, что с вещью всё в порядке. Тем не менее, сотрудница из принципа закрыла заказ и заявила, что я «больше не должна приходить на её пункт», а также открыто пригрозила, что в противном случае будет списывать все мои заказы. Кроме того, она запретила вести видеосъёмку и начала угрожать судом. Считаю подобное поведение недопустимым: это хамство, превышение полномочий, угрозы клиенту и злоупотребление служебным положением. Прошу руководство Wildberries провести проверку по данному инциденту (в том числе по записям с камер) и принять меры. Такое отношение к клиентам полностью подрывает доверие к сервису.

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

40 reviews