Ленивые сотрудники, не настроены помочь, постоянно хамское отношение с их стороны. 10.03 в 20:00 пришел в салон, сотрудник сказал что ему нужно отойти, оставил табличку "Перерыв 15 минут" и пропал на час

Show business's response

ЕЛЕНА Д.

Level 6 Local Expert

26.06.2025г. пришли с мужем получить информацию по моей сим карте. Сотрудник Мегафона не отвечал на вопросы, хамил, кричал, напал на мужа, ударил головой в лицо, разбил верхнюю губу и сломал нижнюю челюсть. На место были вызваны медики и полиция, написано заявление в полицию с приложением справки от травматолога. Такой сотрудник должен быть уволен, поскольку дискредитирует Мегафон, а его почему то там держат. Видимо сотрудник поверил в свою безнаказанность и решил, что может нападать на клиентов. По моему мнению он не адекватен и опасен для клиентов Мегафона. Давно являюсь клиентом Мегафона, но сейчас думаем с мужем перейти к другому оператору, поскольку такое отношение к клиентам не приемлемо, а сотрудники на местах-это лицо Мегафона и если Мегафон держит таких сотрудников, не умеющих общаться с клиентами и нападающих на них, значит нам не по пути. А ответ Мегафона на сложившуюся ситуацию- это вообще шедевр! "Поведение сотрудника будет учтено в оценке его качественных показателей" Сотрудник напал на клиента, сломал ему челюсть, а они его не увольняют, а оценивают показатели. Фото, напавшего сотрудника прилагаю. "Героев" нужно знать в лицо! Ответ Мегафона также приложу. Вывод очевиден. Мегафону всё равно на своих клиентов.

Ripsy

Level 14 Local Expert

10 марта сотрудник Сулейман (хотя крайне не уверена в том что его так зовут, однако бейджик был именно с этим именем) ушел на перерыв (хотя официально перерыва у них нет) на 40 минут, приклеив табличку "перерыв 15 минут". Все это время я стояла под дверями, ожидая сотрудника, который в этот момент буквально играл в игровой комнате, а после того как охранники торгового центра нашли его в игровой комнате, вернулся на рабочее место с воздушным шариком. Опоздав с перерыва на 30 минут не извинился, а обвинил меня, в том что я не знаю закона, по которому ему положено отдыхать 2 часа. После сотрудник начал буквально издеваться надо мной, начал оформлять документы левой рукой, при этом являясь правшой, чтобы я специально долго ждала и ничего не понимала в документе. Моё заявление с претензией сотрудник выбросил в мусорку. Дал номер телефона начальника, который после оказался номером телефона коллекторского агенства. Все это время создавалось ощущение что я общаюсь с ребенком, потому что взрослый зрелый человек, особенно на рабочем месте, не сможет позволить себе так обращаться с кем либо

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

45 reviews