Для компании норма - не отвечать на сообщения клиентов. Норма не представляться при общении. Норма - пропадать из деловой переписки на недели. Да и вообще, кажется, в этой компании отсутствует понятие "деловая переписка".
При оформлении заказа и составлении договора, менеджер Х(потому что ХЗ как его зовут) уточнил, что стоимость доставки оплачивает КОМПАНИЯ-ПРОИЗВОДИТЕЛЬ. Что вы думаете? Заказ пришел. Как "Личные вещи". Оплачивать доставку никто не собирается, кормили "завтраками", печатали сказки о "переезде" и теперь вовсе игнорируют сообщения.
В общем, не представляю, кто эти люди "5 звезд". Но работать с таким "производителем" не советую. :)
1
Маргарита *
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
Второй новый год буду встречать с новой ёлкой . Красавица Флоренция ,как живая . Шикарная !!! Год назад доставили , как просила , с учётом моего графика; хотелось заранее зарядиться праздничным настроением и украсить будни !
Одно "Но" , хотела ещё в декабре 2019-го купить ёлку Флоренция 2,1м или 2,5м , но остались только 1,8 м. А под заказ обещади сделать и доставить не раньше 25-27 декабря . Неудобно , поздно , отказалась .
Купила через год заранее.
1
1
А.К.
Level 8 Local Expert
December 22, 2022
три телефона не отвечают, а магазин на Волгоградке давно оказывается закрыт ! Но на сайте они конечно эту информацию не обновили ! Просто наплевательское отношение к покупателям ! С интернет-доставкой та же история.