Лучшая аптека в городе.работает круглосуточно, цены не кусаются, персонал настоящие профессионалы, всегда подскажут. Работают быстро в очереди стоять не приходится.

Ольга Никитина

Level 6 Local Expert

Грубый персонал, некомпетентный, фармацевт Иванова дерзко и грубо общается с клиентами, позволяет себе высказывание, что если что-то не нравится, предлагает идти в другую аптеку. Руководству аптеки нужно тщательно подбирать персонал даже в условиях кадрового голода, так можно растерять постоянных клиентов при такой жесткой конкуренции. Вас спасает то, что аптека работает круглосуточно, но если бы появилась альтернатива, при таком подходе, пойдем туда. Прошу разобраться и принять решение по данной жалобе.

Show business's response

Ксения Валеева

Level 5 Local Expert

Очень странная аптека. Заказываем один препарат через приложения, потому что так намного дешевле и именно в этой аптеке дешевле, в самой аптеке этот же препарат в 2 раза дороже. Все фармацевты этой аптеки отпускали без рецепта, а сегодня одна из них, видимо нарвались на главную, принципиально при всех громко требует рецепт. Рядились, рядились с ней. Не продала, аргументировав, что камера пишет и ей будет штраф за продажу без рецепта. Получается ей будет, а другим нет. Пришлось идти в другую аптеку, где на этот препарат рецепт не требуется, но дешевле, чем в этой (но недешевле, чем в приложении, а на карте при выборе аптеки для доставки этой аптеки нет). Мы прекрасно понимаем, что за заказ через приложение аптека получает маленький процент, если вообще ничего не получает, поэтому вывод: аптеке невыгодно отпускать препарат по заказу, им нужно, чтобы купили у них. Ещё был случай: через справочную аптек нашли в наличии препарат дешевле в этой аптеке, чем в других. Приходим, а фармацевт говорит, что у них его нет, но есть другое, но дороже. Начались разборки, дошло до того, что уже почти пришлось звонить в справочную аптек жаловаться, как тут же она сказала, чтобы мы туда не звонили и поплелась искать то, что нам нужно. Нашла. Продала. Ещё частые случай втюхивания ненужных БАДов и прочей лабуды. Пришла за таблетками нимесулида по заказу, так начали зачем-то уточнять кому покупаю, зачем покупаю, что именно болит, а потом ещё пытаться продать гель или мазь нимесулид. Я понимаю персонал так показывает свою компетентность (и, видимо, на камеру это отыгрывают), но мне это ваша псевдозабота не нужна, продайте именно то, что мне нужно. У аптеки и так оборот бешеный, люди болели, болеют и будут болеть

Show business's response

Планета здоровья

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

42 reviews