Maps • Moscow • Airlines

China Southern Airlines

5.0

114 ratings

Closed until 12 January

Moscow, Novoslobodskaya Street, 4 • этаж 3, офис 310

Add photo or video

Address

Moscow, Novoslobodskaya Street, 4этаж 3, офис 310

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Elevator wheelchair accessible

Ramp

Possible with a dog

Wheelchair accessible:Not available

Petfriendly:allowed with all animals

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

Are you the owner of this organization?

5.0

114 ratings

Rate this place

Zlata B.

Level 2 Local Expert

Хоть и с опозданием, но хочу выразить огромную благодарность двум людям, Александру из онлайн поддержки на сайте и Эмилии Дьячковской - сотруднику офиса в Москве. ❤️❤️❤️ Я прочитала много отзывов в интернете про разные авиакомпании и, для поездки в Японию, специально искала билеты от China Southern Airlines. Выбор пал на супер кассу. У нас должна была быть пересадка в Гуанчжоу, но спустя несколько недель после покупки билетов, рейс перенесли. На второй рейс, из Гуанчжоу - мы не успеваем, там он уже будет на пол пути в Японию. Супер касса на не помогала, разворачивала, тогда я позвонила в офис China Southern Airlines в Москве и мне ответила очаровательная девушка Эмилия. Она меня успокоила, рассказала о дальнейших действиях. Дальше я через онлайн-обслуживание (дай бог здоровья и спасибо за терпение, и доброжелательность Александра) пыталась поменять билеты, но диалог (веб страница) ломался каждый раз при загрузке изображения (фото загранпаспорта). Тогда я пошла в офис (он очень близко от метро и достаточно легко найти внутри здания) и там мы за час, с Эмилией все поменяли! Билеты поменяли на еще более лучшие и без доплат, это ли не счастье!! Также она рассказала, как забронировать предварительно места на самолете, как выбрать питание, как забронировать транзитный отель в Китае, при долгой пересадке! А еще помогла зарегистрироваться в системе авиакомпании, познакомила с приложением на телефон и рассказала куда идти в аэропорту Китая к стой авиакомпании! Низкий поклон Вам и море благодарности! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Mikhail Repnikov

Level 5 Local Expert

Долго не мог разобраться с приложением авиакомпании и уже почти отчаялся поменять билеты. Все перевернула поездка в офис компании. Полное понимание проблемы со стороны Эмилии и ярко выраженное желание помочь. Давно уже не встречал такого отношения к клиентам. Все изменения внесли как обещали, быстро и предельно точно. Большое спасибо. Появилось желание летать этой авиакомпанией не только потому, что выбор не большой, но и благодаря профессионализму и доброжелательному подходу сотрудников.

Мишель Г.

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника авиакомпании, который помог с вопросом опечатки в билете! Очень оперативно отвечал, супервежливо, каждый момент подробно расписывал. Как итог - исправили опечатку, все перепроверили маниакально)) Бесплатно! 21.08.25 кто вёл коммуникацию в официальной группе ВК - от души спасибо! Мне и так очень нравилась авиакомпания, никаких задержек, все чисто, приятно, комфортно, а теперь вообще - моя любовь и рекомендации!

Show business's response

China Southern Airlines

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

97 reviews