Пришла в отделение 3.04, трижды сказала что мне нужно рефинансирование, выдали кредитку, сказали нажмете в личном кабинете на кнопку рефинансирование и всё будет отлично. в итоге в лк выдает ошибку, пошла на следующий день снова в отделение, выяснилось, что менеджер какую то галочку при оформлении не нажала и мне выдали обычную кредитку. А еще одну уже не одобрят. Как итог придется платить комиссию за перевод и на 100 дней меньше срок беспроцентного периода 👍 Хотелось бы какой то компенсации, но в ответ только «извините» 15 000 переплаты, время и нервы потрачены

Show business's response

Кирилл З.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность банку ВТБ за высокий уровень обслуживания и комфорт! Здание банка всегда производит приятное впечатление: современный дизайн, просторные залы, удобная навигация и приветливая атмосфера. Чувствуется, что здесь продумано всё до мелочей – от удобных мест для ожидания до интуитивно понятных терминалов самообслуживания. Особенно хочется отметить персонал! Сотрудники ВТБ – настоящие профессионалы: вежливые, внимательные, всегда готовые помочь и подробно ответить на любые вопросы. Очень ценно, когда в банке работают люди, которые не просто выполняют свою работу, а действительно заботятся о клиентах.

Show business's response

Татьяна.К🍂

Level 8 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. В отделении всегда очередь, но сотрудники стараются всех принять и ни разу не видела, чтобы кто-то из них раздражало. А клиентов много в очереди, потому что банк популярный и супер условия для кредитной карты, но это лично моё мнение, так как меня это интересовало.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

129 reviews