Городская клиническая больница № 2 имени К. В. Федяевского, травматологическое отделение по адресу Большая Манежная ул., 13, Воронеж Сегодня моя дочь, которой только исполнилось 18 лет, обратилась в этот травмпункт с острой болью в ноге. Нога сильно опухла, и девочка испытывала сильную боль при каждом движении. К сожалению, посещение вашего заведения стало крайне неприятным событием, которое оставило неприятный осадок и вызвало серьезные сомнения относительно профессионализма ваших сотрудников. При обращении к врачу-травматологу, чья фамилия нам неизвестна, моя дочь столкнулась с абсолютно неприемлемым поведением специалиста. Врач ограничилась формальным вопросом о возможном падении и резко ответила: «Зачем вы вообще сюда пришли?» и добавила: «А я вам что, доктор?» Далее последовало предложение отправиться в поликлинику и сдать анализы, аргументируя это словами: «Это не по моей части». Несмотря на серьезность состояния дочери, первую медицинскую помощь оказать отказались, ограничившись поверхностным осмотром и предложением дальнейших самостоятельных действий. Не были сделаны рентгеновский снимок, чтобы исключить возможные переломы или растяжения, что также нарушает стандарты диагностики и лечения острых состояний опорно-двигательного аппарата. Подобное отношение воспринимается нами как абсолютное пренебрежение обязанностями и элементарным уважением к пациентам. Такое хамское и равнодушное поведение врача совершенно недопустимо и вызывает глубокие сомнения в квалификации персонала вашей клиники. Моя дочь была напугана и растеряна, находясь вдали от дома и родителей, и подобная реакция медицинского работника стала дополнительным источником стресса и дискомфорта. Я считаю необходимым обратить внимание администрации клиники на недопустимость подобного отношения к пациентам, особенно детям и подросткам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Пациент нуждается в квалифицированной первой помощи и сочувственном подходе, особенно в условиях острого заболевания или травмы. Мы ожидаем от вашего учреждения тщательной проверки действий указанного врача и проведения соответствующей беседы, направленной на повышение уровня культуры обслуживания и профессионального подхода к каждому пациенту. Необходимо уделить особое внимание соблюдению стандартов оказания медицинской помощи и этическим нормам взаимодействия с пациентами. Данная ситуация должна стать важным сигналом для всех сотрудников вашей клиники и позволить избежать повторения аналогичных случаев в будущем.

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность приёмному отделению больницы Электроники, куда мне пришлось обратиться. Всё быстро, четко, чётко, достойно, грамотно. Особенно хочу отметить врача терапевта Екатерину Николаевну- внимательный, добрый, отзывчивый специалист, а также выразить благодарность заведующему Бахмутову Андрею Александровичу, руководителю БСМП 10- Щукину Александру Васильевичу. Спаси большое за помощь.

галина чекарева

Level 5 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность городской больнице Электроника отделению хирургия всему медсестренскому персоналу, хирургам Кравченко Сергею Владимировичу, Скоробогатову Станиславу Александровичу огромное спасибо за ваши золотые руки, за внимание и понимание, доброту . Саженеву Дмитрию Игоревичу за хороший слаженный коллектив.