Городская клиническая больница № 2 имени К. В. Федяевского, травматологическое отделение по адресу Большая Манежная ул., 13, Воронеж Сегодня моя дочь, которой только исполнилось 18 лет, обратилась в этот травмпункт с острой болью в ноге. Нога сильно опухла, и девочка испытывала сильную боль при каждом движении. К сожалению, посещение вашего заведения стало крайне неприятным событием, которое оставило неприятный осадок и вызвало серьезные сомнения относительно профессионализма ваших сотрудников. При обращении к врачу-травматологу, чья фамилия нам неизвестна, моя дочь столкнулась с абсолютно неприемлемым поведением специалиста. Врач ограничилась формальным вопросом о возможном падении и резко ответила: «Зачем вы вообще сюда пришли?» и добавила: «А я вам что, доктор?» Далее последовало предложение отправиться в поликлинику и сдать анализы, аргументируя это словами: «Это не по моей части». Несмотря на серьезность состояния дочери, первую медицинскую помощь оказать отказались, ограничившись поверхностным осмотром и предложением дальнейших самостоятельных действий. Не были сделаны рентгеновский снимок, чтобы исключить возможные переломы или растяжения, что также нарушает стандарты диагностики и лечения острых состояний опорно-двигательного аппарата. Подобное отношение воспринимается нами как абсолютное пренебрежение обязанностями и элементарным уважением к пациентам. Такое хамское и равнодушное поведение врача совершенно недопустимо и вызывает глубокие сомнения в квалификации персонала вашей клиники. Моя дочь была напугана и растеряна, находясь вдали от дома и родителей, и подобная реакция медицинского работника стала дополнительным источником стресса и дискомфорта. Я считаю необходимым обратить внимание администрации клиники на недопустимость подобного отношения к пациентам, особенно детям и подросткам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Пациент нуждается в квалифицированной первой помощи и сочувственном подходе, особенно в условиях острого заболевания или травмы. Мы ожидаем от вашего учреждения тщательной проверки действий указанного врача и проведения соответствующей беседы, направленной на повышение уровня культуры обслуживания и профессионального подхода к каждому пациенту. Необходимо уделить особое внимание соблюдению стандартов оказания медицинской помощи и этическим нормам взаимодействия с пациентами. Данная ситуация должна стать важным сигналом для всех сотрудников вашей клиники и позволить избежать повторения аналогичных случаев в будущем.

галина чекарева

Level 5 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность городской больнице Электроника отделению хирургия всему медсестренскому персоналу, хирургам Кравченко Сергею Владимировичу, Скоробогатову Станиславу Александровичу огромное спасибо за ваши золотые руки, за внимание и понимание, доброту . Саженеву Дмитрию Игоревичу за хороший слаженный коллектив.

Наталия Г.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность замечательным специалистам Воронежской областной клинической офтальмологической больницы Татьяне Николаевне Казарминой и Олесе Владимировне Клименко. Татьяне Николаевне Казарминой я очень благодарна за высокий профессионализм, внимательность и исключительно качественную работу. Благодаря Татьяне Николаевне мне была проведена комплексная и точная диагностика, что позволило своевременно выявить проблему (дегенерация макулы и заднего полюса) и направить на операцию. Врач проявила не только глубокие профессиональные знания, но и чуткое, человеческое отношение. Татьяна Николаевна всегда на связи и никогда не отказывает в помощи. Каждый визит, рекомендации придают мне уверенности в выздоровлении. Олеся Владимировна Клименко - это врач с золотыми руками! Её высокий уровень и мастерство, внимание к деталям и спокойная уверенность во время операций вселяли в меня полное доверие. Я бесконечно рада, что мои операции (дегенерация макулы и заднего полюса и замене хрусталика) оказались в руках Олеси Владимировны. Мастерство, точные и уверенные действия подарили мне возможность снова видеть мир четко и ярко. В современной медицине так редко встречается сочетание безупречного профессионализма и истинной человечности. Благодаря таким врачам, как Олеся Владимировна и Татьяна Николаевна, в чьих руках я оказалась, медицинское учреждение, в котором они работают, заслуживает самых высоких оценок. Очень ценно, когда в клинике работают такие высококвалифицированные, человечные и преданные своему делу врачи. Спасибо за таких специалистов!