Воспользовалась сегодня услугами данного ателье. Подшили джинсы качественно, только вот с длиной не угадали. Примерить после не предложили, доверяя отзывам, решила на примерке не настаивать. Приехала домой, надела, была очень удивлена, потому что длина изделия оказалась гораздо масштабнее, чем планировалось. Позвонила в ателье и попросила вернуть деньги, потому что ждать, пока мне переделают, уже не было времени и ездить в тц мне не удобно. Администратор сообщила, что мне нужно подъехать и деньги вернут. Я приехала, с джинсами, мерить их не отказывалась. Но мерить мне их сразу не предложили, а дали телефон, по которому со мной общалась некая женщина, её мне представили как руководство. Она сообщила, что работа выполнена качественно и что мне нужно передать мастеру изделие для переделки за их счёт. Но я оплачивала срочность работы, тк была записана к врачу, выходит, что я должна была ждать снова. Но за срочность деньги вернуть мне никто не предложил. Так же, мне было предложено оставить изделие, что бы мне, после переделки, прислали курьером. Получается, что мне нужно было отменить все планы на день и ожидать курьера. Я сообщила, что данные варианты мне не подходят, что буду обращаться в другое ателье и хочу, что бы мне вернули деньги. На что услышала комментарий от «руководителя», что я ***. После такого наглого перехода на личности, вереуть эти 1500 р для меня стало принципиальным. Деньги вернули, осадок остался. Понимаю, что мой случай единичный, но сама ситуация неприятная.

Show business's response

Татьяна Б.

Level 4 Local Expert

Ремонтируют обувь очень хорошо и это комплимент мастеру! Сегодня хочу отметить женщину -приемщицу товара в ремонт : ведёт себя надменно, разговаривает с высока, как будто я ей 100 руб должна😂, после общения с ней отвратительное чувство, желание оставить обувь в ремонт пропадает, как бы хорошо не делал мастер.

Anna

Level 9 Local Expert

Шикарное качество работы , благодарю ! Не дешево , но оно стоит того , 💯 не испортят вещь , а сделают все на высшем уровне ! Сдавала джинсы на подшив , подшили идеально !

Chinilkina

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

33 reviews