Maps • Moscow • Perfume and cosmetics shops

Podruzhka

4.3

54 ratings

Closed until tomorrow

Moscow, Bolshaya Semyonovskaya Street, 17А • floor 1

Add photo or video

Address

Moscow, Bolshaya Semyonovskaya Street, 17Аfloor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Pickup points

Gift certificate

Korean cosmetics

Natural cosmetic

Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.

Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts

Payment method:discount system, cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.3

54 ratings

Rate this place

Мария Ш

Level 12 Local Expert

Магазин, в целом, неплохой. Ассортимент хороший, расположение удобное, как и у всех сетевых магазинов этой сети. **Но есть огромная и очень раздражающая проблема — это работа с ценниками.** С ними постоянная беда и неразбериха. 1. **Самое главное:** очень часто цена на полке не совпадает с ценой на кассе. Это вводит в заблуждение и заставляет возвращаться к стеллажу или вовремя отказываться от покупки. Такое ощущение, что ценники обновляют реже, чем делают акции. 2. **Иногда поиск реальной цены превращается в настоящий квест.** Классическая ситуация: крупно написано **252 руб.**, мелким шрифтом — «по карте -3%». Сбоку с ценой **259 руб. «без карты»**. И нигде нет простой и понятной цифры, за которую ты прямо сейчас отдашь деньги, если у тебя нет карты. Это выглядит как намеренное усложнение, чтобы покупатель запутался. **Насколько я понимаю, здесь нарушаются требования закона о защите прав потребителей:** * **Статья 10.** Покупатель должен быть четко и однозначно информирован о цене. Условия «по карте» — это введение в заблуждение, так как истинная цена товара оказывается выше. * **Правила продаж:** **Цена, указанная на основном ценнике, должна быть окончательной и той, по которой товар продается.** Все дополнительные скидки и условия (типа «по карте») могут быть указаны лишь дополнительно, но не вместо основной цены. Крупно должна быть указана именно та сумма, которую вы заплатите на кассе без каких-либо условий. 3. **Частая проблема:** ценник на полке стоит от совершенно другого товара, а того, который ты хочешь купить, в наличии даже нет. Это трата времени и нервов. **Итог:** Магазину срочно нужно навести порядок в этом вопросе. Из-за такой мелочи теряется лояльность и доверие. Хочется просто приходить и покупать, а не играть в детектива и сверять чеки с полкой. Буду рада, если руководство обратит на это внимание и исправит ситуацию.

Show business's response

Елена Максимильянская

Level 4 Local Expert

Люблю эту сеть, но конкретно с данным магазином постоянно какая-то беда. То консультанта не найдешь, то купила топ одного размера, а по факту в упаковке другой, то сегодня неприятная ситуация с акцией. Зашла, увидела маску, которой постоянно пользуюсь, прямо под ней инфо с акцией, что при покупке подарок этого же бренда (апею) и только из-за этой акции решаю купить, т.к. на маркетплейсе стоимость маски ниже. Иду на самокассу, т.к. на обычной небольшая толкучка, пробиваю, уточняю у подошедшего консультанта про подарок и слышу, что он оформляется только при покупке на обычной кассе! Спрашиваю, где я это могла узнать, слышу ту же информацию тем же тоном и с теми же хлопающими глазами. В итоге настроение испорчено капитально! В этот конкретный магаз больше ни ногой!

Show business's response

Светлана Антипова

Level 12 Local Expert

Хороший выбор товаров, удобно расположен нет надоедливых консультантов, свободно можно выбрать нужный товар и попросить персонал помощь в случае необходимости.

Show business's response

Podruzhka

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

20 reviews