Была там впервые в начале января, подарок забирала. Тогда всё было хорошо, девочки были вежливые и очень очень приятные. Хотела оставить положительный отзыв, но забыла. Сегодня (21.02.25) я снова зашла за подарком, но в этот раз мне совсем не понравилось. Подвеска, конечно, отличная, но! Прежние сотрудницы, видимо, уволились, либо просто была другая смена. Они были очень грубые, хамили и не дали подсказку, когда она была очень нужна. Я даже спасибо им за подарок не сказала.

Show business's response

Алена Сычева

Всегда покупала золото в этом магазине, все нравилось, но недавно столкнулась с таким случаем как дефекты в изделии, пришла в магазин, мне один дефект стали протирать, то есть потемнение на спайках можно протереть и они исчезнут, потом спросила про звенья которые застревают в колечке и это только на одной Серёжке, посмотрели и сказали дождаться директора с выходных. Так как у меня нету столько времени ездить по магазинам, зашла на их сайт и уточнила, могу ли я обратиться в другой такой магазин и там сказано, что могу! В итоге я приехала в другой магазин, мне ответили, что я могу обратиться, только туда, где покупала изделие, но раз это так, зачем писать на сайте иное? Но как сказал старший продовец другого магазина, нету смысла, так как обмен или же возврат денег не будет, то есть напишите притензию и её не примут или примут и ничего не произойдёт, а до этого я написала в поддержку и мне ответили, что придя в магазин в котором покупалась изделие со мной лично разберут этот момент. Честно, уже надоело метаться...

Кирилл Тимохин

Level 5 Local Expert

Я в полном недоумении и глубоком разочаровании от визита в ваш магазин. К сожалению, мой опыт был прямо противоположен ожиданиям. С первой минуты стало ясно, что сотрудникам абсолютно неинтересны клиенты. Консультант (к сожалению, не назвавшая имени) на мой вопрос о различиях в пробах золота отрезала: «Это и так видно». Когда я попросил объяснить подробнее, потому что хочу сделать осознанный выбор, она вздохнула и, не отрываясь от телефона, односложно тыкала пальцем в ценники. Любой уточняющий вопрос встречал раздражение и фразу: «Ну, это же очевидно». Апофеозом некомпетентности стала история с кольцом. Мне нужно было уточнить возможность изменения размера конкретной модели. Вместо того чтобы проверить информацию или позвать мастера, консультант уверенно заявила: «Это невозможно, технология не позволяет», хотя на сайте аналогичных коллекций эта услуга прямо указана. Когда я на это сослался последовала грубая отговорка, что я «что-то путаю». Но главное — даже не отсутствие знаний, а откровенное хамское отношение. Мне было сказано, что «с такими вопросами надо определяться заранее», а тон общения был снисходительно-пренебрежительным, будто я отнимаю у сотрудницы её драгоценное время.

Show business's response

Sokolov

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

33 reviews