Подключила по акции 2 бесплатные симки до конца года. Опыт полезный: такое - действительно только бесплатно. 10 октября пришла смс с просьбой актуализировать данные в отделении банка в течение 15 дней (12 у меня день рождения). 20 октября симки отключили (ну да, а что ждать еще 5 дней). Позвонив в колл-центр, где смогли только проверить дату первой смс, объяснить, что в сентябре Роскомнадзор попросил обновить данные клиентов) и сказать, что все еще можно обратиться и актуализировать данные, 22 октября, посидев в очереди, актуализировала данные. Сегодня 28 октября. Три рабочих дня, в течение которых должны были восстановить связь, уже прошли (нормальный оператор, осознав свою ошибку, восстановил бы сразу). При этом данные у меня даже не менялись. Симки все еще не заработали. Дополню отзыв. Сегодня 30 октября. Поразившись, что связи так и нет, позвонила на горячую линию. Данные паспорта, который не менялся со дня подключения, в их базе не совпадают. Ответа, как это вообще возможно, нет. Это значит, что снова нужно идти в офис ВТБ. Нет слов.

Show business's response

Галина Константинова

Level 9 Local Expert

Отвратительный оператор связи. Перейти в приложение ВТБ мобайл из банковского приложения не представляется возможным. Сделала огромную ошибку когда согласилась на получении этих бесплатных сим карт по акции. Связью так и не пришлось воспользоваться думала, что она будет работать и в других регионах как мне обещали при оформлении, она не работала. Так в итоге связью не пользовалась, закрыть эти сим карты не могу, приложение не работает. Можно было закрыть не работающие сим карты в гос услугах, что мною было и сделано, но по другим картам, а эти какие то левые карты которые в госуслугах не отражаются придётся искать банк ВТБ который в Мытищах, где оформляла этим сим карты закрылся. Не советую никому больше приобретать подобные сим карты, потому что это сыр в мышеловкн

Show business's response

zvyaginaevgeniya1996

Level 2 Local Expert

Если бы была возможность поставить 0 Баллов из 5, я бы поставила. Оператор завлекает "выгодными предложениями" скидками для пенсионеров и для держателей карт. Тарифы в итоге получается абсолютно невыгодными, трафик уходит моментально, другие операторы предлагают безлимиты на некоторые соц сети, здесь такого нет, поэтому гб тратятся безбожно быстро. Плюсом автоматически подключается автопродление на интернет, на секундочку, 500мб- 100 рублей, если вы не зашли в приложение и не откапали этот виджет в настройках, ждите сюрприза в виде списанных средств. Я также подключала этот тариф маме по пенсионной скидке, выбрали минимальный пакет, сначала все деньги со счета ушли на автопробление, затем решили сменить тариф, где больше интернета, так как докупать ГБ отдельно очень дорого, при попытке оплатить тариф с большим пакетом, приложение выбросило, и оплатился предыдущий тариф. Операторы, также как и сотрудники в банке некомпетентны по вопросам местной связи, деньги за тариф вернуть невозможно, пришлось висеть на линии более 30 минут в попытке решить вопрос либо по возрату средств, либо по смене тарифа. Вообщем, как итог, мобильную связь не рекомендую, приложение виснет, из него выкидывает, добиться решения вопроса через оператора нет возможности.

Show business's response

Vtb Mobile

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

88 reviews