Филиал удобно расположен, есть зал с банкоматами и отдельно для приема клиентов. Сотрудники отзывчивые, терпеливые, да предлагают всем подряд их услуги, но это уже требование их руководства, а не самих работников. Была дико удивлена следующей ситуацией: как-то я успела зайти в зал и пробить толон в ту минуту когда филиал уже закрывался. Я села на диван и увидела, что жалюзи закрываются и двери тоже, посмотрела на график поняла что уже 3 минуты как филиал закрыт. Подошла к девушке в окошке спросила кому отдать талон поскольку Вы уже закрыты, на что получила ответ -ждите Вас примут. Тут же меня вызвала девушка я объяснила что у меня услуга которая не длиться 1 минуту, но не смотря на это она меня приняла и все сделала. Теперь только туда, если бы можно было бы поставить 10 звезд, то поставила бы 10. Хочу добавить свой отзыв: моя работа на сегодняшний день очень тесно связано с банками и могу отметить только одно что данный филиал самый лучший по городу. Сотрудники отзывчивые, делают все быстро, всегда на позетиве. А сколько граждан от них уходят и говорят огромное спасибо!!! Так держать!!! Умнички!!! Коллектив замечательный!!! Хотелось бы чтобы руководство поощеряло такое отличное отношение к гражданам и к работе!!!

arwin980

Level 5 Local Expert

Приятный офис, много банкоматов, быстрое обслуживание. Огромный минус который перечеркивает все плюсы - это настойчивое, агрессивное навязывание кредитных карт. Разве что руки не выкручивают. Ладно, допустим я понимаю, что сотрудников руководство заставляет предлагать эти карты. Допустим, они предложили, возражение отработали. Ок. Я все это понимаю - так как сама работала в кал-центре. Но я не обязана подстраиваться под нужды сотрудников. Я клиент и пришла получить требуемое. Банку же выгодно, чтобы я осталась довольна и пришла еще сделала вклад. А также я вправе отказаться от продуктов банка которые мне не по душе. Так девушка меня даже слушать не стала и продолжала тараторить по шаблону, которому видимо ее на тренингах учат. Как вы можете угодить клиенту и помочь ему, если вы даже не хотите его слушать и игнорируете его потребности. Клиентоориентированности - НОЛЬ. Вообще невозможно ни по какому вопросу обратиться, чтобы не начали НАСИЛЬНО впаривать выгодные банку услуги. Огорчает то, что это не фишка отдельного некомпетентного сотрудника. а политика партии. Хотела накопительный вклад открыть в сбербанке. А когда накоплю на депозит положить. Уже не хочу. Пойду в ВТБ. По крайней мере там предлагают, но не навязывают.

МАМ

Level 7 Local Expert

Роман Олегович огромное Вам спасибо! Обслужили быстро,вежливо,профессионльно. Вы настоящий руководитель офиса! 5+! От клиентки Вашего банка Татьяны Вас.

Sberbank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

155 reviews