Заказала роллы сегодня на 2600+ руб в 16:25.
Перезвонила девушка уточнила заказ и подтвердила.
Я,зная косяк по времени с доставкой от Не те роллы, уточняю о том, точно ли успеют к 18:00 и т.д.
Девушка меня заверяет о том, что конечно успеют, если только 5-10 минут +-
18:20 я звоню и уточняю где же мои роллы???
Ответ: у нас нет сыра, мы его ждали и не можем сказать когда он «приедет» и мы сделаем для вас роллы. Чего????
На вопрос, а почему вы мне только два часа спустя об этом сообщаете и то, потому, что я вам звоню?
Ответ: ме-ме-ме!!!
P.s. Пока писала отзыв, позвонила девушка и предлагала извинения и скидку. Ребят, вы о чем???
Ни я, ни мои друзья, не закажут у вас роллы. Уж извините! Клиентоориентированность 0!
Оксана Букреева
Level 4 Local Expert
June 26
Роллы вкусные, много перепробовали! Но обслуживание отвратительное, оператор на телефоне сидит грубая, такое ощущение как будто вообще нас обслуживать не хотят. Спрашивает 2,5 часа ждать точно будете, как будто отговоривает, 5 с половиной минут принимала заказ, хотя у нас один сет (очень долго) постоянно отвлекалась, с кем-то разговаривала. Только из-за этого 3 звезды. Когда сказали что сами приедем, сразу в голосе поменялась, стала вежливой.
1
оля оля
Level 7 Local Expert
May 5
Самые лучшие роллы в Астрахани!!! С самого открытия с вами! Неизменное высокое качество!!! 🍱К Рекомендую. Красивые, как по линейке одна к одной суши, всегда наисвежайшие морепродукты. Спасибо, процветания вам! 🤍🤍🤍