The best place to relax and chill in Samara. Tasty food, the best drinks and hookah, friendly and amazing staff and always a cool atmosphere
2
Show business's response
Теряева Наталья
Level 6 Local Expert
July 4
Была проездом в Самаре и впервые попала в это заведении. Атмосфера потрясающая, широкий ассортимент табака. На этом плюсы заканчиваются. Заранее забронировали стол, нас посадили рядом со входом. На входе, кстати, нас никто не встретил, пришлось ждать. Попросили пересадить за другой стол, сказали что уточнят не забронирован ли он. После этого к нам никто не подошел и ничего не сказал. Еще было не понятно кто хостес, а кто официант. Вход оставался всегда пустым. Сотрудники заведения большую часть времени сидели в телефоне, общались между собой, обнимались. Угли не меняли долгое количество времени. Звали девушку долго, та нас не слышала, видимо сильно была занята важной перепиской. Когда попросили заменить угли, лицо сотрудника излучало негатив и недоброжелательность. Клиентоориентированность ноль. Нам не понравилось. Из-за стильности места одна звезда.
3
Show business's response
Вероника З.
Level 7 Local Expert
September 22
Была в заведении 4 раза ! Из плюсов , звук караоке , очень приятные мужчина который непосредственно на караоке 🎤, атмосфера веселья , зажигательная , еда вкусная , горячее не брали но закуски , салаты , хорошие ! Интерьер на высоте ! Официант Евгений 👍на отлично 👍
На этом все !
Все разы когда мы приходили в зал был полон( Столик бронировали заранее) в эту субботу уже было пустовато …. Думаю народ начинает понимать, персонал портит все …. 🙄 Начиная с входа! Девушка ( не знаю как зовут , Я так поняла она администратор, с перекаченными губами и черными волосами ) всегда Отсутствует на своем рабочем месте, Всегда !!!! Провожает до столика взмахом руки… А потом ещё проходя мимо столика, Объявила что вообще-то ей надо к гостям подходить а стул мой мешает! Извините пожалуйста 🙏 Ну можно как-то нормально подойти и попросить подвинуть стул!!! а не толкать спинку стула, с таким недовольством !
Официант ( по моему Алёна , с русыми волосами ) не довольна что спрашивают по меню , еще ,, цыкает,, с лицом таким , ,,Когда вы уже отсюда свалите,, Я все понимаю , устала ,но вы на работе находитесь и Люди приходят не за вашим плохим настроением! Так случилось что сел телефон, Во всём заведении не нашлось зарядки , Это вообще было шоком я вообще в первый раз таким сталкиваюсь…. Администратор обещал подойти через 10 минут ну конечно так и не подошла уточнить про зарядку !
Спросила у бармена, светлый парень , Ответил что у него нет ничего- нет ни чё у нас ( С таким тоном как собака с цепи)
Вывод один: Заведение прекрасное но руководству нужно с персоналом поработать, Или вообще 90% уволить как профнепригодных! Больше не пойду