Крутой магазин! зачастую все размеры в наличии, что в других тц редкость. Консультанты очень вежливые и предупредительные Отдельное спасибо директору, очень помогла с выбором фасона!

Show business's response

Екатерина Б.

Level 3 Local Expert

Оформила заказ через интернет-магазин курьерской доставкой день в день 14.09. Внесла предоплату. В 21:30 стала звонить оператору, чтобы уточнить время. А мне в ответ сказали, что доставка будет только 20.09. Было создано обращение, что я не смогу принять в эту дату. Попросила прислать заказ из ближайшего магазина 15.09, т.к. готова была пойти на встречу и ещё немного подождать. Операторы не смогли ничего сделать: изменить дату или вернуть деньги сразу, чтобы у меня была возможность самой съездить в магазин и купить. Оказывается по отменённому заказу деньги ещё вернуть в лучшем случае через 10 рабочих дней. На мои многочисленные звонки с просьбой переключить на сотрудника, чтобы решить вопрос, который рассматривает обращения, отказали.

Show business's response

Сетлана Глсдышева

Level 11 Local Expert

Заказ был отправлен и оплачен через приложение , через 4 дня я решила посмотреть до какого числа смогу забрать заказ, но в статусе заказа обнаружила, что он "получен." Уточнила информацию по горячей линии +7 800 250-32-33. Поддержка соединила с администратором и та подтвердила, что заказ забрали из ТЦ Республика г. Нижний Новгород, сообщив номер заказа, ФИО и оставив подпись. Написав в поддержку, получила следующий ответ: "Выдача заказа осуществляется при условии, что покупатель называет его номер и ФИО, указанные в нем при оформлении. Если все данные совпадают, заказ выдают. Так же покупатель при получении расписывается в накладной. По заказу ****** подпись получателя имеется. Номер заказа и информация по нему высылаются покупателю на адрес электронной почты сразу после оформления. К сожалению, магазин не несет ответственности за умышленную или неумышленную передачу этой информации от покупателя третьим лицам." Я НЕ ПЕРЕДАВАЛА номер заказа и ФИО третьим лицам, это сделали сотрудники магазина, забирать заказ я собиралась самостоятельно. На мою претензию этот магазин, который, видимо, не уважает ни себя ни своих клиентов (разве трудно ввести дополнительную защиту в виде штрихкода, как в Яндекс маркете, либо куар кода , как в Вайлдберриз) ответили отказом: ни денег , ни вещи. Вот так дорогие покупатели, делайте выводы сами, как к вам относятся...

Show business's response

Love Republic

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

19 reviews