В Яндекс.Карты и даже на двери отделения банка написано, что обслуживают физических и юридических лиц. По приезде нам сказали сотрудники, что работают только с юридическими лицами. Уж можно было и обновить информацию, отделений очень мало по городу, люди едут издалека ради обслуживания(

Show business's response

Александр Гладилин

Level 8 Local Expert

Банк, не знает границ своих понтов! В этом отделении обслуживают клиентов крупного бизнеса, представителям мелкого бизнеса и ИП откровенный отказ без всяких "здравствуйте". Узкопрофильный вопрос вызывает у работников волнение, по всей видимости отсутствует качественная подготовка кадров. Включается процесс переадресации вопроса другим спецам банка(которые в необходимый момент отсутствуют). Впечатление негативное после посещения.

Show business's response

Sergei Kiselev

Level 5 Local Expert

на входе написано "обслуживание физических лиц 09:00-18:00" (а про юридических указано до 17), но по факту для физлиц только касса. утверждают, что на сайте у них это указано, но 1) на входе-то иначе 2) конечно же на сайт никто не пойдёт, когда на горячей линии говорят "обратитесь в ЛЮБОЕ отделение банка" справедливости ради, сотрудница в кассе сделала, что могла, по моему вопросу, но не решила его для контекста про банк: - присылают сообщение: одобрили кредитку - пишу с вопросом: я что, оставлял вам заявку на кредитку? - нет, это рекламное предложение - точно никаких заявок на кредиты от меня не было? (накануне была мутная история с другим банком, поэтому решил перестраховаться) - нет, только очная заявка на автокредит в августе в Москве, вы отказались - ЧТО? меня просто не было в августе в Москве, и автокредит мне нафиг не нужен - ну, мы проверим инфу, но пока вынуждены заблокировать вам доступ к банку... звоните на линию В итоге на линии оказалось, что никаких заявок на автокредит не было, но снять блокировку, в которой полностью виноват банк, необходимо пожаловать в офис 🙈 P.S. В другом отделении кассир смогла снять блокировку в два счёта…

Show business's response

Bank Uralsib

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

58 reviews