Испортили одеяло. Совершенно не разбираются в тканях и материалах. На бирке изделия было указано, что наполнитель 100% овечья шерсть и его ни в коем случае нельзя стирать, иначе оно сваляется в валенок. Приемщица указала в бланке, что наполнитель овечья шерсть. По итогу моё одеяло оказалось испорченым. Вся шерсть сбилась в плотный комок. Мало того, что это я заплатила деньги за химчистку, а по факту мне за мои же деньги уничтожили вещь

Имя Фамилия

Level 2 Local Expert

04.01.2026 г. в данную химчистку была сдана куртка-бомбер (фирма Picup, модель B-52) с кожаными вставками. В результате чистки кожаные вставки были необратимо повреждены. Поверхность кожи стала напоминать картон, появился серый меловидный налет и разводы, края вставок подверглись механическому износу(они стесаны, имеют рваный вид). Приемщик при сдаче заявил,что кожа толщиной 3 мм является "тонкой", что якобы и привело к подобному результату. Данное утверждение не соответствует профессиональным стандартам. Согласно классификации Международного союза химиков и технологов кожи (IULTCS), кожа толщиной 3 мм относится к категории "толстая/грубая" и предназначена для изделий с высокими требованиями к прочности и износостойкости (рабочая одежда, тяжелая обувь, мотоэкипировка и т.д.). Повреждения такого материала (задиры, истирание краев, потеря структуры) возможны исключительно вследствие грубого нарушения технологии чистки. Нарушения технологии, приведшие к порче изделия: 1. Нарушение температурного режима стирки. Использование температуры выше 25°C в растворе перхлорэтилена или углеводородов приводит к вымыванию натуральных жиров и наполнителей из кожи, вызывая ее обезжиривание, жесткость и хрупкость. 2. Нарушение режима отжима. Высокие обороты центрифуги без использования защитного мешка приводят к агрессивному механическому воздействию жестких элементов куртки (молний, кнопок, самих кожаных деталей) друг на друга, вызывая истирание и повреждение краев. 3. Нарушение температурного режима сушки. Сушка при температуре, превышающей 40-43°C, приводит к запеканию кожи, после чего она теряет гибкость(похожа на картон), становится ломкой и начинает крошиться на сгибах. 4. Некорректный подбор химических средств. Использование моющих средств с неподходящим уровнем pH или их высокая концентрация вызывает химическую деградацию поверхности кожи, что объясняет появление меловидного налета. 5. Некачественное выполаскивание. Остатки моющих средств в ткани куртки. На лицо грубое нарушение технологии химической чистки, приведшее к необратимой порче кожаных элементов изделия. Отказ сотрудника связаться со специалистами или руководством для решения проблемы демонстрирует отсутствие клиентоориентированности.

Полина Иваненко

Level 7 Local Expert

Сдавали на химчистку длинный пуховик, после услуги стал как ветровка, весь наполнитель сбился, толку от него конечно теперь никакого, мало того остались пятна - затертые у карманов и вечная женская проблема - косметика на воротнике. По сути просто испортили вещь… очень обидно

Khimchistka Ekomaks

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews