Не плохо работают некоторые продавцы, но работа руководства никуда не годится. Совершенно не клиентоориентированны. Купил товар, оказался бракованный, несколько раз ремонтировали по гарантии, потом поменяли на новый, проблема та же, опять ремонт. Когда пришёл с заявлением на возврат денег, а на руках было заключение сервисного центра на производственный брак, на встречу не пошли, пришлось ждать 10 дней на возврат денег, которые они пропустили, и вернули деньги только после нескольких звонков и ругани. Никому не советую данный магазин.

Андрей А.

Level 2 Local Expert

Очень профессиональный подход к покупателю продемонстрировала Екатерина Рябова, очень вежливо и не навязчиво рассказала о пылесосах, которые нас заинтересовали. Оценила каждый из них. Подобрала наиболее оптимальный вариант для нашей квартиры. Подробно проинструктировала эксплуатационные свойства. И все это с улыбкой,лёгкостью и уважением к покупателю. Просто не смогли не купить ещё несколько товаров. Отличная работа. Спасибо большое! Будем надеяться ,что при эксплуатации будут только положительные эмоции.

Валентина

Level 7 Local Expert

Почитала отзывы про данный магазин, да действительно, продавцы все молодцы, знают свою работу, к ним претензий нет вообще! Купили в данном магазине моющий пылесос Redmond rv ur368. Товар очень понравился, действительно удобная вещь. Но, радовались мы недолго, через 2 месяца пылесос начал работать некорректно: постоянная подача воды при включении. Отвезли в магазин, написали заявление на замену, но спустя почти месяц нам его вернули с заключением, что товар технически исправен! Мы забрали без проблем, т.к. товар в принципе нравился. Но, поработал он ровно 1 раз и началось ещё хуже: опять постоянно текла вода, без нажатия кнопки подачи воды и перестала работать система самоочистки! Привезли в магазин, попросили включить его там, включили всё тоже самое, в тот момент присутствовали 3 продавца, которые это прекрасно видели, что товар действительно неисправен! Написали заявление уже на возврат денег в этот раз. НО!!! пришел ответ из сервисного центра, что товар технически исправен!!! Мы были в шоке! В итоге, пользовались мы пылесосом 2 месяца с 10 января 2023г. сейчас он до сих пор находится у них. Написали претензию , чтобы провели экспертизу в нашем присутствии, пока тишина! Если вопрос не решится, то обратимся в суд! Больше в этот магазин вообще ни ногой! Честно говоря с таким отвратительным отношением столкнулись впервые!

Redmond Smart Home

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

35 reviews