Пришла в магазин 1 ноября 2025 года, расположенный в городе Кстово. Была с мамой и маленьким сыном (1,5 года). Ребёнок очень мешал продавцу и после шипения себе под нос мне было сказано, что лучше бы придти в следующий раз и без ребёнка. Фактически меня выгнали из магазина потому что я была с маленьким сыном. Клиентоориентированность на высшем уровне! Сервис ниже плинтуса.

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

26 октября купили ботинки осенние, 6 ноября обнаружили что отошла подошва, поехали в магазин, за кассой стоял продавец она позвала может хозяйку не знаю , но женщина приятная ,говорю так и так, нужно заполнить заявление на ремонт,говорит она. Я говорю мне ненужен ремонт мне нужны новые такие же ботинки или верните деньги, потом подлетела неизвестная женщина (неизвестная потому что бейджа у нее не было ну и не представилась она) и говорит мы можем предложить только ремонт вам их подклеют бесплатно. Ботинки носили 10 дней. Я говорю мне не нужен ремонт дайте такие же или верните деньги. Приятная женщина поняла что гарантииный срок еще действует и по закону они должны предоставить такие же либо вернуть деньги, начала делать возврат , дала заявление для заполнения. Потом началось еще интереснее. Платила я через СБП с кредитной карты. Она говорит оплата была наличными или безналом , я говорю СБП .Опять подлетают это неизвестная женщина и говорит мы оплату СБП не возвращаем, я говорю как не возвращайте, если оплату берёте значит и возврат должен быть. Она опять у нас такого нет. Ладно с горем пополам сделали возврат, оказывается все делается, просто они еще не разу так не делали и пожеде не знали как делать. Заполнила заявление одно, мне говорят нужно еще одно такое же, на что я говорю зачем , неизвестная женщина говорит у нашей компании такие требования одно в коробку, другое на коробку, одно нам и тд., ну это вам надо вы и пишите, делайте сканы , копии и клейте сколько хотите и куда хотите. Вообшем желания приходить в этот магазин за покупками нет.

Show business's response

Екатерина Андреевна

Level 5 Local Expert

Хороший магазин! Покупаем обувь всей семьей. Носятся качественно, цены приемлемые, консультанты не оставят без внимания. Мне нравится, рекомендую!

Show business's response

Monro

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews