Monro
Directions
Площадь Ленина
330 m
6 reviews
November 20, 2024
Хороший магазин! Покупаем обувь всей семьей. Носятся качественно, цены приемлемые, консультанты не оставят без внимания.
Мне нравится, рекомендую!
October 6, 2024
Купила кожаные ботинки,прошло две недели они потрескались все и начали облазить. Носила аккуратно, состояние за 2 недели было отличное, за исключением "кожаного" материала. Принесла с чеком с гарантией. Продавец отказалась что либо смотреть, сказала ждать управляющую. Управляющая появилась в магазине только под вечер... Такое хамское отношение к покупателям я давно не видела! Разговаривать не умеет с людьми абсолютно. Деньги за некачественный товар не вернули, ничего не предложили только сказали, что кожа всегда облазит🤣 После этой фразы стало понятно, что разговаривать дальше не о чем. Человек не понимает, что кожаные вещи не облазят за 2 недели, при этом орет и хамит.
Отвратительный магазин, никому не советую даже связываться с ними.
(Похожая ситуация случалась с другим обувным магазином. Но там при предъявлении чека, гарантии и некачественной обуви спокойно предложили вернуть деньги или взять другую пару обуви на эту сумму)
Делайте выводы
4
November 6, 2024
26 октября купили ботинки осенние, 6 ноября обнаружили что отошла подошва, поехали в магазин, за кассой стоял продавец она позвала может хозяйку не знаю , но женщина приятная ,говорю так и так,
нужно заполнить заявление на ремонт,говорит она. Я говорю мне ненужен ремонт мне нужны новые такие же ботинки или верните деньги, потом подлетела неизвестная женщина (неизвестная потому что бейджа у нее не было ну и не представилась она) и говорит мы можем предложить только ремонт вам их подклеют бесплатно. Ботинки носили 10 дней. Я говорю мне не нужен ремонт дайте такие же или верните деньги. Приятная женщина поняла что гарантииный срок еще действует и по закону они должны предоставить такие же либо вернуть деньги, начала делать возврат , дала заявление для заполнения. Потом началось еще интереснее. Платила я через СБП с кредитной карты. Она говорит оплата была наличными или безналом , я говорю СБП .Опять подлетают это неизвестная женщина и говорит мы оплату СБП не возвращаем, я говорю как не возвращайте, если оплату берёте значит и возврат должен быть. Она опять у нас такого нет. Ладно с горем пополам сделали возврат, оказывается все делается, просто они еще не разу так не делали и пожеде не знали как делать. Заполнила заявление одно, мне говорят нужно еще одно такое же, на что я говорю зачем , неизвестная женщина говорит у нашей компании такие требования одно в коробку, другое на коробку, одно нам и тд., ну это вам надо вы и пишите, делайте сканы , копии и клейте сколько хотите и куда хотите.
Вообшем желания приходить в этот магазин за покупками нет.