Торекс
51 review
November 20, 2024
Здравствуйте, у меня несколько квартир и я сдаю их для длительного проживания. Недавно произошла весьма неприятная история. Бывшие арендаторы устроили неимоверный погром в квартире и, что очень интересно, умудрились сломать дверь!!! Я, увидев эту картину, была не просто в шоке, а в диком недоумении от того, какие же люди бывают…Действительно нет таких слов в русском языке, чтобы описать данную ситуацию и не улететь в бан. Встала необходимость срочно заменить дверь. Оставив мужа в квартире, я поехала в ближайший магазин torex. С дверьми этой компании знакома довольно давно, видела у знакомых, да и у самой в квартире дверь от этой компании. Подумала, что стоит купить дверь именно там, так как до сих пор довольна своей покупкой и качеством. Вместе с консультантом оперативно подобрали новую дверь, в голове у меня уже новый ремонт, в который эта дверь впишется великолепно. На следующий день приехали монтеры, установили все за 2 часа и убрали за собой мусор. Компании torex желаю процветания, буду рекомендовать вас своим знакомым!
October 12, 2024
Добрый день! Делюсь с вами своей историей, расскажу кратко. Получил квартиру от государства по программе дети- сироты, но дверь в этой квартире была не очень прочная, к тому же соседи шумные. Решил купить дверь от компании torex, цены на сайте кусались, но я решил прийти в салон и убедиться лично. К моему большому удивлению, консультант была очень отзывчива и мы смогли подобрать дверь, подходящую мне по бюджету! Ни сколько не жалею о своей покупке, так как дверь была с шумоизоляцией. С этой дверью все мои беспокойства на счет назойливого шума и собственной безопасности улетучились. Дверь реально хорошая , прочная и красивая. Очень рад своей покупке.
October 14, 2024
Купили в салоне красивую и надежную дверь от Торекс, специалист помог с выбором модели, также воспользовались установкой, на которую получили расширенную гарантию. Модель Ультиматум, такой как у нас больше ни у кого в подъезде нет, смотрится эффектно, обеспечивает звуко и тепло изоляцию. Очень довольны, спасибо!
November 21, 2024
Добрый день!
Про torex знаю давно, покупала там межкомнатные двери, выбирала очно. Пришло время менять входную дверь и на этот раз решила заказать дверь с доставкой и плюс с установкой. Доставка пришла быстро, ничего не повредилось. Также, дверь установили очень быстро, всего за 2 часа, профессионально. Монтажники были очень отзывчивые и мусор за собой убрали! Рассказали что да как, даже рассказали какими средствами мыть дверь. Мне очень понравился сервис!
November 22, 2024
Моей благодарности нет предела! Недалеко от моего дома находится салон torex. Когда пришло время менять входную дверь, пошла туда и не пожалела. Честно сказать, мне кажется, что я очень утомила девушку консультанта, так как мы с ней выбирали дверь аж целых 1,5 часа. Мы обсуждали все возможные варианты. В итоге, взвесив все за и против, сделали выбор в пользу двери с шумо и теплоизоляцией и с двойным замком. Очень довольна покупкой!
October 9, 2024
В салоне было на что обратить внимание, модели дверей самые разнообразные от классики до хай тек. Консультант все рассказал по моделям, условиям доставки и монтажа, заключили на месте договор. Дверь нам сделали хорошо, несмотря на то, что мастера на доставку опоздали на полчаса смогли все шустро установить
January 8
Сегодня 07.01.25 зезжал в ТЦ Roomer посмотреть в живую дверь, модель некст, редко пищу отзывы, но сегодня не поленюсь, в этом салоне работает девушка Ольга, которая быстро и без лишней воды ответила на все мои вопросы связаные с продукцией!
Остался под впечатлением, в других салонах сидят сотрудники - не рыба ни мясо!
July 30, 2024
Большой выбор дверей как по дизайну так и по параметрам, с выбором очень помог консультант салона, который с учетом наших пожеланий сразу обозначил модели, которые были подходящими. Согласовали замер, а затем и последующую установку, все сделали по итогу без огрехов.
June 19, 2024
Комфортный салон, в котором порадовало обслуживание. Выбирали дверь для квартиры, хотели чтобы она и внешне выглядела прилично и имела высокую надежность. Консультант помог найти именно такую, ненавязчиво прошла наша покупка, которой остаемся довольны
June 20, 2024
Отличную дверь нашли с замковой системой, оформили покупку с установкой в салоне. Все моменты согласовали, менеджер толковый, все предусмотрел. Провели монтаж с отделкой проема, получилось аккуратно, все механизмы работают, отличный результат
March 23, 2024
Делали ремонт в квартире, первым делом нужно было установить входные двери, а так как раньше уже имела дело с выбором дверей, то сразу же решила выбирать двери только от одной фирмы, torex. Все друзья тоже посоветовали эту фирму, так как за многое время, они еще никого не подвели. Очень понравился главный сайт фирмы. Все просто, лаконично. Модель подобрали еще дома, через сайт, но все равно съездили и посмотрели на них в салоне, где нам тоже предоставили огромное количество вариантов, чему я очень рада. С момента установки двери показали себя только в лучшем свете, мы оценили как качество, так и внешний вид. Звукоизоляция, к слову, тоже очень хорошая. Покупкой довольны все домочадцы. Огромное спасибо!
August 29, 2024
Решил усилить безопасность своего дома и выбрал входную дверь Torex. Остановился на модели с дополнительными замками и усиленными петлями. Установка прошла быстро и без проблем. Теперь чувствую себя гораздо спокойнее. Дверь очень массивная, хорошо звукоизолирована и отлично выглядит. Рекомендую!
August 5, 2023
Очень редко я ставлю одну звезду организации ! Но тут полностью заслуженно ! Началось все с первого посещения данного салона дверей . Нужна была дверь с максимальными размерами в случае моего выбора это 225х110см . По меркам салона это не стандарт и на него наценка 15% . В итоге я получил сумму которая меня устроила и я вызвал замерщика ! Замер произведен отлично . Через несколько часов в чате с данным салоном мне прислали договор для подписания , в котором цена по какой то причине поднялась на 20 тысяч !!! И тут началось самое интересное , оказывается что наценка за нестандарт 15+15 % ( сразу скажу что 15 процентная наценка уже была посчитана ) . Но салон решил что этого мало и на финальную цену прибавил еще 30% наценки ! Когда я им скинул расчет менеджера , и указал что 15% уже есть в цене , мне ответили , что я ошибаюсь и все !!! Более комментариев никаких не было . То есть захотелось им прибавить 30%) и в сумме получить наценку за нестандарт 45 % ) они прибавили и упорно делают из клиента … ! То есть сами ошиблись в первый раз , потом на эту ошибку еще прибавили . Мой вердикт ! Обходите этот салон стороной !!! Хуже обслуживания я еще не встречал ! Кому нужен фото пример этого махинаторства могу скинуть !
2
April 30, 2024
Понравилась работа консультанта. Показал большое количество дверей по моим пожеланиям. Выбрал дверь, быстро поставили. покрытие двери надежное и не стирается. будем надеяться, что в дальнейшем проблем не будет.
April 21, 2024
Двери Торекс из данного магазина стоят в моем доме уже больше 3 месяцев. И чувствуют себя весьма неплохо, учитывая с какими нагрузками им приходится справляться. Идеальное соотношение цены и качество. Двери стильные и идеально вписались в интерьер дома.
November 7, 2023
Собственно, если хотите потратить бессмысленно сове время и деньги, то обращайтесь именно сюда!
Начну с того, что дверь заказывалась в частный дом, снегирь про. Заказ был оформлен (ВНИМАНИЕ!) в сентября!!!!! В ноября, с 10000 раза допросившись ответа от Торекс, нам сказали, что в лучшем случае дверь приедет в феврале 2024 года!!!!!!! Серьезно?! Дверь, за 100 штук, приедет через пол года? Нафиг она нужна!!!!! Нам переехать нужно уже было, а мы все ждем эту несчастную дверь. В общем, подвоя итог, нам предложили за ожидания в 4 месяца ( дверь обещали в ноябре), мизерную компенсацию! *** в общем! Крайне не рекомендую если вам важны сроки и качество!
1
May 2, 2024
Заказала тут двери из массива дуба. Качество материала классное, а цвет яркий и насыщенный. Рекомендую данный магазин!
September 20, 2022
Заказывал в разных городах две разных двери (Ростов на Дону, Москва). Двери отличные, в зависимости от стоимости можно подобрать под свой бюджет подходящую дверь. В целом доволен в обоих случаях всем, начиная от оформления, заканчивая монтажом и эксплуатацией! Бывают наверное исключения в некоторых случаях, в плане сервиса, но я не сталкивался. В целом рекомендую всем.
March 27, 2024
Суперский магазин и расположение удобное. Огромный выбор дверей еще и монтаж в подарок нам сделали) Рекомендую!
February 7, 2023
Все касается профессиональной консультации в части дверей - бегите подальше от этого места или ищите других менеджеров в торговых точках. Приехала в отделение Торекс (Румер) в субботу, провела в ожидании 35 минут, три раза просила занятого менеджера Сергея позвать менеджера Ольгу, которая вела мой заказ и находилась в другом офисе рядом (в 10 метрах от меня), но получила полностью игнорирование. Пришлось со сделанными замерами (оплаченными мною) ждать когда освободиться Сергей. На вопросы ответил 70% из 100%. Обещал отослать мою заявку в субботу и сказал, что в понедельник будет готов ответ от завода. Но в понедельник с вами никто не собирался работать, никто не позвонил. Позвонив в Саратов на завод, мне объяснили, что у завода нет представительств в Москве, они работают только с дилерами. И поэтому как то повлиять на работу менеджеров не могут. А тем временем и до настоящего времени мне никто так и не позвонил, не ответил на мои вопросы. На мой отзыв сейчас отпишутся, извините за доставленные беспокойство. и больше ничего не изменится. Ужас. Я в ремонте квартиры уже два года, но такого отношения к клиентам я давно не встречала. И это за дверь порядка 120 000т.р премиум класса!!!! Буду писать на возврат денег за замер, потраченный просто впустую. Ищите профессионалов, потому что такие менеджеры навязывают вам стандартные модели и недоговаривают много информации. У них одна задача - продать, а наша не дать себя обмануть. А если у этой компании поставить дверь и что то сломается, вот также по неделям бегать за ними. уговаривать, искать? На рынке есть отличные фирмы, которые бережно относятся к своим клиентам. я буду их просто искать в ущерб своему времени.
1
March 23, 2024
Спасибо вам за кайфовые двери и адекватные цены! Очень широкий выбор да и обслуживание прекрасное)
October 23, 2023
Совершено необязательная компания. Сделал заказ два месяца назад. По договору прописано что дверь будет произведена и доставлена в течени 30 рабочих дней (окло 1.5 месяца). От них до сих пор не одного звонка. Самому дозвониться не невозможно. Не кто не отвечает, висел на трубке пол часа. Похоже у них все решается через суд. Лучше не связываться
September 20, 2022
Покупал понравившуюся дверь в Roomer, продавец был вежлив, все объяснил и рассказал достоинства двери )) договорились когда нужно было привести, приехали ребята сняли старую дверь и поставили новую, спросили ставить по уровню или по стене, поставили по уровню 👍 прошло два года все работает, замки открывают закрывают, но есть не большое НО с щеколдой замка ( собачка ) как холодает или теплеет, так дверь не защелкивается, несколько раз приезжали представители Torex и регулировали и снова как меняется погода все опять сбивается (( в общем последни раз когда приезжали был ответ такой: это будет каждый раз происходить так как такая конструкция двери 🤦♂️
1
February 27
Хороший выбор комплектующих для дверей
November 16, 2023
+Понравилась консультация, помогли с выбором двери, сделали скидку.
Дверь с зеркалом поставили.
Качество двери прекрасное, монтаж качественный.
- Не сказали, что возможно так же купить и остановить доборы, узнала это случайно в интернете, когда чуть не заказала их в магазине межкомнатных дверей .
Доставка затянулась на 1,5 недели позже предполагаемого срока.
Ответы на вопросы по доставке не быстрые, так как сначала магазин запрашивает информацию на заводе и ждёт.
September 20, 2022
Я дважды пользовался услугами Torex, поэтому отзыв оставлю консолидированный из личного опыта.
Качество дверей меня устраивает, единственное на что обратил внимания это - в первый раз входная дверь стояла как влитая. На второй квартире, дверь имеет небольшой люфт, когда закрыта. Качество фурнитуры и замков вопросов не вызывает.
Процесс установки в обоих случаях был простой, команда Торекс приехала и установила дверь. Правда во второй раз после установки остался небольшой след монтажной пены на двери, который я не могу отскрести, но тут я сам не заметил когда принимал работу. Скорость установки и сроки производства двери на заказ не нарушались поэтому я остался доволен.
September 22, 2022
Очень довольна своей новой входной дверью Torex Ultimatum цвет чёрный шёлк.
Каждый раз подхожу и радуюсь.
В салоне менеджер Вячеслав все подробно рассказал, показал, помог определится с выбором.
Изготовили в срок, доставили и установили под ключ.
Дверь стоит своих денег. Рекомендую.
September 20, 2022
Салон понравился. Ольга все подробно рассказала про модели, я быстро сделала выбор.
Замер и установка тоде прлшли без нареканий.
Пользуемся дверь уже два месяца: качественная, тяжелая, шумоизолированная. Выбором довольны!
September 18, 2023
Ну что пора в суд
Заказ был в мае
Работа до сих пор не сделана
1- менеджер ошибся и выписал вместо белого, серый
2- срок был озвучен " За месяц привезём "
Через месяц "читайте договор"
3- первую косячную дверь привезли через два месяца
4- первую рекламацию через ещё месяц. Была покоцана плёнка. Поставили так, оформили 2ую рекламацию.
5- вторую рекламацию везли по договору 45 дней. Не довезли. Позвонили говорят. Сори опять косяк
6- начал ставить наличники рамка метала кривая. Волной ходит. Самое интересное менеджер даже не догадался предложить доборы и наличники. Было озвучено под ключ.
7. Звонок в сервиску с просьбой перезвонить. Ещё косяк. Толку 0
Сейчас подожду 100 дней и выбью через суд полную стоимость по 1% в день
September 20, 2022
Заказывала входную дверь Super Omega10 в декабре 2020 года, боялась,что не успеем до НГ, но всё получилось четко и быстро. В назначенный день приехала бригада с дверью, демонтировали мою старую и поставили новую максимум за 1,5 часа! почти 2 года прошло, дверь работает идеально, петли не провисли,замки все как новые, никаких регулировок не требуется. Рекомендую!
May 21, 2023
Приятные цены и обслуживание, советую👍🏽 Встретил менеджер Антон, все быстро, понятно объяснил, разговаривает на языке клиента, настоящий профессионал!
October 4, 2022
Рекомендую! Благодарю менеджера Ольгу за высокий профессионализм и четкость в работе. Одного звонка достаточно, чтобы выбрать входную дверь (модель Super Omega 100), получить всю информацию, заключить договор ( на почту и ссылку для предоплаты). Договор понятный, цена на дверь замечательная (без переплаты, смотрела другие компании) Спасибо большое Ольге.
1
November 1, 2023
Качество соответствует, установка безупречная. Дверь брал под заказ, быстро изготовили и доставили. Рекомендую
September 20, 2022
Купили входную дверь в данной компании, год работы- полет нормальный. Единственный минус- отсутствие на момент покупки фирменного глазка, проблемы с поставками, пришлось ставить китайский.. не очень довольны ..Выбор помогал делать грамотный и вежливый менеджер Кирилл в салоне , на все вопросы давал полноценные ответы, был на связи. Так что если б не проблемы с глазком, была бы 5ка!
1
September 20, 2022
Когда выбирали входную дверь, это был первый салон, в который мы зашли. На наш бюджет удалось выбрать качественную дверь. Конечно, после мы обращались в другие компании, но там такое е качество стоило дороже.
Установили хорошо, но на евродоборах есть небольшие дефекты (видны места соединений), т.к. используются длинные тонкие гвозди. Но со временем перестали обращать на это внимание.
August 30, 2022
Интернет магазин работает плохо. Отвечают долго до 6 часов после неоднократных напоминаний и не всегда правдиво: несмотря на проведенный замер и укащанные размеры доборов, их не увидели и повторно предложили замер, который стоит 1000. Пришлось тыкать носом в их же документы. При консутации сказали, что стоимость замера будет вычтена из стоимости двери, при оплате оказалось что якобы стоимость уже вычтена. Доборы, которые они типа устанавливают, у них только одного размера, об этом никто нигле не говорит, только если вы начнете заказывать услугу. В общем контора По обслуживанию оставляет желать лучшего, это при условии не малого ценника на услуги.
2
April 25, 2022
Здравствуйте Torex!
Договор №18013/209371 от 15.02.2022 на изготовление металлической двери Ultimatum Next.
16.02.2022 оплачен аванс, после сообщения от менеджера Евгения о том, что дверь поступила на склад, 04.03.2022 оплатил оставшуюся сумму. Согласно договора дверь оплачена полностью. 12 апреля по WhatsApp менеджеру Данилу направляю информацию, что хочу произвести установку оплаченной двери на 25.04.2022.
В назначенные дату и время команда монтажников Torex привезла мою дверь (ребята молодцы, привезли все четко, быстро приступили к работе, профессионалы своего дела (мастер Борисов А.)). При осмотре двери я заметил отсутствие дополнительных запорных механизмов (далее-девиаторы). Наличие данных механизмов принципиально для меня. Телефон менеджер Даниил не взял, а менеджер Евгений сослался на то, что в отпуске и что мол решайте вопрос с менеджерами, которые сейчас на месте. Позвонив по всем возможным номерам, указанным на сайтах Торекс которые я нашёл в интернете, меня отправляли к менеджерам именно Тоrех Румер, прямых контактов с менеджерами Тоrех Румер, почему-то в интернете нет. В итоге мне всё-таки набрал кто-то (имя уже забыл) из Тоrех Румер и предложил два варианта, первый – вычесть из суммы заказа стоимость девиаторов, второй отправить дверь обратно и ждать новой.
На текущий момент в моих помещениях производятся ремонтные работы и согласно графикам ведения работ, на сегодняшний день (25.04.2022) необходимо было установить входную дверь для проведения оштукатуривания откосов и осуществления дальнейших отделочных работ. Представители Тоrех Румер, проинформировали меня, что сроки производства новой двери будут порядка от 1 до 1,5 месяца. Данная задержка негативно повлияет на сроки проведения ремонтных работ и повлечёт за собой простой в работе работников подрядчика, что может привести к выплате с моей стороны неустойки, согласно заключенному договору подряда.
Прошу Torex принять меры по форсированию изготовления двери, или Ваших предложений по урегулированию последствий Вашей ошибки.
2
2
September 29, 2022
Ужасное консультирование в салоне, сотрудник молоденькая девушка , приятная внешность , но обратившись к ней с просьба о помощи просчета и выбора двери услышала в ответ "у нас очень дорогие двери вам не подойдет" )))) не ожидала услышать такой "комплимент" , в итоге заказала в другом месте новую входную дверь за 120 000 т.р. , сотрудник должен быть в первую очередь клиентоорентирован , а не оценщиком ! Делайте выводы .......
2
September 23, 2022
Сделка прошла быстро и удобно. Дверью довольны, установили мастера также быстро, аккуратно, сильного мусора даже не было. Цена - качество тоже устроило.
November 11, 2022
Категорически не рекомендую с ними связываться. 3 недели водили за нос с заказом (могут - не могут. В конце концов дали ок, взяли предоплату и через неделю сказали, что не могут его выполнить... Еще 3 недели потом возвращали деньги. Хорошо хоть за дверь вернули потому что затраты на их замер компенсировать отказались.
April 4, 2022
Очень понравился салон. Вежливые и опытные менеджеры быстро обработали наш заказ, помогли окончательно определиться с выбором. Будем советовать своим знакомым!
2
March 17, 2022
Приобрела дверь в этом салоне. Менеджер помог определиться с дизайном , доходчиво объяснил какие моменты стоит учитывать при выборе двери. Изготовили достаточно быстро. В общем, я рада))
5
June 11, 2022
Сервис и качество компании всегда на высоте. Салон супер, очень просто и быстро сделала свой выбор.
Удобная связь с менеджерами.
2
July 24, 2022
Остался недоволен посещением салона в ТЦ Roomer. Таких безынициативных и безразличных к потенциальным покупателям продавцов (продавщиц) надо только поискать. В итоге в другой компании заказали двери (которая, кстати, тоже располагается в ТЦ Roomer).
3
March 22, 2022
Сегодня установили дверь, купила из наличия, квартира у меня в ПИК. Очень повезло, сейчас у них акция для новоселов. Спасибо огромное сотрудникам салона за помощь в выборе, очень понятно всё объясняют.
7
September 22, 2022
Очень доволен покупкой входной двери у этой компании. Звукоизоляция хорошая, соседей в общем коридоре не слышно. Выглядит супер.
1
September 20, 2022
Заказывала входную дверь, грамотные консультанты, ничего лишнего, обратная связь, все в срок, дверью довольна, салон рекомендую.
September 20, 2022
Отличное обслуживание клиентов.
Своевременная доставка и установка.
Качественные двери.
April 20, 2022
Купил дверь в квартиру, такая крутая, дома теперь не слышно моих соседей, спасибо, моему счастью нет предела!
September 17, 2021
Второй раз заказываем здесь дверь. В этом отделении хорошо проконсультировали и помогли быстро выбрать дверь.
5