Yves Rocher

4.7

132 ratings

Rate this place

Elena Matveenko

Level 14 Local Expert

Магазин небольшой, но уютный, расположен удобно у метро. Персонал доброжелательный, грамотный, проконсультировали, предложили новинки, ничего не навязывали, сделали скидки, дали подарки по скидкам и пробники. Рекомендую

Show business's response

инесса

Level 10 Local Expert

На несколько лет я забыла об этом магазине. Но недавно зашла в магазин и удивилась обновлениям и мне понравилась линейка с маслом ореха которую я теперь покупаю. Осталась довольна покупкой и общению с продавцом. И тут в очередной раз посетила магазин на Фрунзенской и была разочарована. Продавец очень громко говорила, фактически орала на весь магазин не обращая на покупателей внимания. За 15 минут моего ожидания и её крика мне стало плохо. Проблема заключалась в сбое электронной системы бонусов, она вела переговоры с айтишниками. У меня были вопросы к продукции и я переодически подходила к консультанту, но она не обращала на меня никакого внимания. Меня удивляет что продавцам не проводят инструкции по этике взаимодействия, не учат правильно вести себя в таких ситуациях и нет элементарного понимания этих процессов. Больше не пойду в магазин на Фрунзенской

Show business's response

Надежда

Level 6 Local Expert

Этот бутик Ив Роше на Фрунзенской один из самых любимых, нравится, что консультанты ведут себя уважительно и ненавязчиво, могут проконсультировать очень хорошо в том случае, если клиент сам этого захочет и попросит. Магазинчик чистый и опрятный. Просьба только вовремя пополнять весь ассортимент, это было бы замечательно.

Show business's response

Евгения М.

Level 4 Local Expert

Один из самых прекрасных бутиков,прекрасный персонал,хожу сюда с 2017 года,девочки-продавцы уже как родные,все расскажут,все подскажут)продукция конечно дорожает,но качество не меняется,что оочень-очень радует! Благодарю марку ИВ РОШЕ за такое отношение,как к покупателям так и к природе)

Show business's response

Дюна

Level 9 Local Expert

Если компания устраивает акцию, которая сейчас проходит, то надо попросить продавцов не врать покупателям, считая их баранами, которых надо довести до кассы. Вам тычат в нос ценниками, которые действительны при покупке только с картой в 25%, уверяют, что вы заплатите только 50%, тут же насчитывают заведомо ложную сумму. Затем на кассе вы узнаете, что скидки не с 8 тысяч, на которые вам указывали, а с полной суммы- 13 тысяч и карта ваша, естественно не учитывается. На кассе стоит цербер( зам. Директора), которая уничижительным тоном " ставит" на место, если вы просите разъяснить. Состояние отвратительное. Пора давно распрощаться с такими методами торговли. Останетесь вообще без покупателей. Приезжала на Фрунзенскую специально в этот магазин. Раньше были другие продавцы. Сейчас " консультант" на вопрос , что эффективнее, крем или гель, отвечает: читайте, там же написано крем и гель. Вот и весь ответ. Позорище!!!!

Show business's response

Галина Лебедева

Level 3 Local Expert

Огоромное Спасибо персоналу магазина. Очень Благодарна Наталье директору компании. Очень со вниманием и доверием отнеслась к моей проблемме. Я уже много лет пользуюсь данной косметикой. И не сомневалась в ее продукции. Наталья еще раз помогла мне поверить. Что своих клиентов и пользователей не бросают. А главное. Я с удовольствием пользовалась Всей,продукцией. И продолжаю получать от этого удовольствие. Желаю всей команде процветания, успехов, много новых достижений!!! Мы Вас любим!!!!

Show business's response

Анастасия Е.

Level 5 Local Expert

Приятные и очень вежливые сотрудники, всегда всё подробно рассказывают о продукции, скидках и акциях. Большой выбор уходовой косметики.

Show business's response

Софья Папазьян

Level 3 Local Expert

Приятная сотрудница предложила помощь и проконсультировала по всем вопросам. Прекрасный магазин, все нужно купила

Show business's response

АЛЕКС МАК

Level 10 Local Expert

Хороший магазин косметики и парфюмерии. Небольшая территория-не заблудитесь). Товар, который собирался приобрести, был в наличии. Приемлемые цены, вежливый персонал!

Show business's response

Алёна

Level 10 Local Expert

Отличный магазин , приятные и внимательные консультанты , хороший выбор ! Я была проездом , меня порозило , приём и теплота консультантов !

Show business's response

Ioulia Z.

Level 4 Local Expert

Получила подробную информацию , очень квалифицированный сотрудник, подобрала мне все необходимые продукты. Приятно посещать этот магазин!!!

Show business's response

Анна О.

Level 9 Local Expert

Всегда найдётся товар на ваш вкус и кошелёк, профессиональные консультанты, широкий ассортимент товаров. Но есть одно Но - высокие цены на товары!

Show business's response

Светлана Дряхлова

Level 5 Local Expert

Персонал, скидки и акции, качество товаров, выбор товаров

Show business's response

Наталья Е.

Level 3 Local Expert

Очень приветливый персонал,девушки все улыбчивые,вежливые.Очень уютная,положительная атмосфера.Рассказали об акциях,скидках.Предложили и сделали диагностику кожи лица.Подобрали уход.Осталась довольна.Рекомендую к посещению.

Show business's response

Наталия Соколова

Level 8 Local Expert

Самый любимый магазин этой марки. Приветливый и квалифицированный персонал, готовый помочь с выбором и проконсультировать. Хорошая выкладка товара и представленный ассортимент. Много спец предложений для постоянных покупателей!

Show business's response

Надя Ок

Level 4 Local Expert

После попытки купить подарок в той же Галерее на Фрунзенской в РИВ ГРОШ (отзыв об этой попытке я уже написала), пришла купить подарок сюда и очень порадовалась такому решению. Так как подарочные наборы и цены на них приятно радуют. Про качество косметики можно не говорить, я думаю... Подарок - который всегда приятно получить.

Show business's response

Нюша

Level 15 Local Expert

Хороший ассортимент, очень внимательные консультанты, выгодные акции и приятные подарки

Show business's response

Наталья Гурова

Level 6 Local Expert

Сегодня зашла в магазин на фрунзенской и в первый раз за 30 лет и наталкнулась на неадекватное поведение продавца консультанта Натальи. Её агрессивная реакция на мой отказ от её рекомендаций/консультаций меня шокировал. Я считаю, что таким людям не надо становится продавцами в уважаемых магазинах.

Show business's response

Lyudmila T.

Level 2 Local Expert

Очень нравится этот бутик! Правильный маркетинг, вежливые и заинтересованные в покупателе продавцы-консультанты! Много интересных в отношении стоимости продукции акций, по карте постоянного покупателя очень выгодно приобретать продукцию и получать хорошие подарки!

Show business's response

Инна Мартынюк

Level 6 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне. Особенно хочется отметить консультанта Инну! Замечательно знает продукты. Помогает сделать правильный выбор!

Show business's response

юлия караванова

Level 12 Local Expert

Хороший магазин. Приветливый персонал, вежливый и знающий ассортимент продукции. Рекомендую.

Show business's response

Анна Чистякова

Level 10 Local Expert

Долгое обслуживание. Передо мной было 2 девушки - ждала своей очереди 20 минут. Девушка кассир очень приятная, знает все про продукт и спец. предложения. Понравился запах у новой линейки с овсом и гречихой.

Show business's response

Светлана Р.

Level 4 Local Expert

Яркий островок красоты и ухода в тихом переулке, около станции метро Фрунзенская, где и располагается мини торговый центр. Расположение удобное, но всё-таки нужно знать, где и что есть. Иначе пройдёшь мимо ТЦ. Заходила из любопытства. Атмосфера и обслуживание на высшем уровне, стараются!

надежда надежда

Level 4 Local Expert

Небольшой,но очень уютный магазин. Прекрасный персонал , все очень понравилось . Спасибо большое .

Show business's response

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Хороший магазинчик. Часто захожу. Вежливые, знающие свою работу сотрудники. Всегда ухожу с покупками. Удачи вам и процветания.

Show business's response

Татьяна Таначева

Level 3 Local Expert

Все душевно, персонал внимательный, открытый, улыбка, приятное общение. Спасибо!

Show business's response

Чебодаева Олеся

Level 18 Local Expert

Очень навязчивое обслуживание. Если я прошла устную диагностику, обязана прослушать всю консультацию по всем имеющимся кремам. И выслушать: ну вы же согласились на диагностику, что, зря Татьяна вышла

Show business's response

Кристина С.

Level 11 Local Expert

Нравится магазин, но пробники не дают при покупке (причем даже при покупке от 3 тысяч), пока не попросишь. Хочется пробовать новинки, но выпрашивать пробники нет желания

Show business's response

Василиса Ш.

Level 11 Local Expert

Крутой магазин с широким ассортиментом! Качественные продукты, особенно обожаю кому для рук и лица! Но и помимо них много полезных вещей.

Наталья К.

Level 8 Local Expert

Внимательные продавцы-консультанты. Широкий ассортимент. Периодически бывают выгодные скидки на любимые бренды.

Эльмира Арутинова

Level 7 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, консультанты вежливые и быстро обслуживают. Бутик очень уютный и чистый.

Show business's response

Екатерина Войски

Level 5 Local Expert

Давно покупаю продукцию данной фирмы, все началось с каталогов. В этом магазинчике очень приветливый и клиентоориентированный персонал, периодически бывают скидки на любимую продукцию

Alexandr B

Level 13 Local Expert

Хороший бутик, приветливый персонал, не плохой мужской ассортимент. Рекомендую.

Show business's response

Надежда Бр.

Level 20 Local Expert

Хороший магазин с квалифицированными вежливыми консультантами, которые всегда готовы помочь и подсказать.

Show business's response

Виктория Ч.

Level 4 Local Expert

Прекрасный персонал. Вежливое обслуживание и квалифицированная консультация. Всегда с удовольствием захожу в этот бутик.

Show business's response

Елена Сержантова

Level 3 Local Expert

Бывая в ТЦ ,обязательно заглядываю в Ив Роше.Встречают как родную!!!😀Без покупок не ухожу.Желаю этому небольщому и приятному коллективу - Так Держать !!!🤩

Show business's response

Инна+

Level 10 Local Expert

Очень внимательные консультанты, всегда подсказывают, на что обратить внимание. Стала регулярно забегать сюда за приятными эмоциями и покупками!

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Хороший ассортимент, профессиональное обслуживание клиента

Show business's response

Елена Кондакова

Level 4 Local Expert

Рядом с метро, очень удобно, продавцы-консультанты всегда помогут в выборе!

Show business's response

Михаил С.

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Есть и выбор и обслуживание нормальное.

Kalipso

Level 8 Local Expert

Милый магазинчик. Всегда чисто и светло, сотрудники вежливые, приветливые

Марина Иванова

Level 4 Local Expert

Мне нравятся сотрудники этого магазина. Всегда подскажут, объяснят

Show business's response

Irina M.

Level 3 Local Expert

Покупкой очень довольна! Тем более брала покупала в такое время когда ввели санкции. В магазине цены не поднимали, что порадовало!

Show business's response

Наталья Б.

Level 10 Local Expert

Любезный, внимательный продавец. Ненавязчиво, но очень профессионально. Спасибо.

Show business's response

Титова Лиза

Level 13 Local Expert

Продавцы не всегда компетентны.

Show business's response

Анастасия Абрамова

Level 11 Local Expert

Кассиры не отличаются вежливостью и клиентоориентированностью.

Show business's response

Ирина Андреева

Level 3 Local Expert

Замечательное обслуживание, минусов нет.

Show business's response

Тина Болота

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, вежливое обслуживание)

Милана Магомадова

Level 8 Local Expert

Хороший и отзывчивый персонал . Спасибо

Анна Пустовойтова

Level 3 Local Expert

Отличное место, дружелюбный персонал

Yves Rocher

53 reviews