Оформляли интернет-заказ (духовой шкаф и варочная панель). При получении столкнулись с рядом неприятных моментов. Что возмутило: 1. Оплата вперед. С нас потребовали оплату до того, как мы осмотрели товар. А если бы в заказанной технике был брак? Пришлось бы тратить время и силы на возврат, хотя проблему можно было решить на месте. 2. Отсутствие помощи. Нам предложили два варианта: подъехать на машине к складу или получить товар на кассе. Мы выбрали первый, чтобы упростить погрузку, и попросили подъехать поближе. Нам в этом отказали, сказав, что вынесут только до машины. На этом история не закончилась , в итоге нам выкатили все на кассу и сказали разбирайтесь сами, но тележку верните. В итоге за свои деньги мы получили только товар в целости. Никакого сервиса, готовности помочь клиенту или простого человеческого отношения не было. Очень жаль, что компания экономит на элементарных вещах, создавая клиенту лишние неудобства. Жаль что живём в маленьком городе и конкуренции нет.

Show business's response

Виктория Цыбикова

Level 3 Local Expert

Продали микроволновую печь без упаковки, якобы все коробки выбрасывают, о скидке речи и не было конечно, но самое главное не помогли донести хрупкой девушке т.е. мне, товар до машины, попросила о помощи троих "мужчин" работников днс, один сказал минутку и исчез, через долгое время ожидания появился увидел меня и снова исчез(((думала хоть в честь праздника 8 марта поможет, но нет нежное "создание" убежало, полное отсутствие подхода и сервиса, в итоге унесла сама))

Show business's response

Ольга П.

Level 10 Local Expert

Персонал..... Отдельную страницу надо заводить. Начиная от внешнего вида (имеется ввиду, чистоплотность и аккуратность), заканчивая воспитанием. В магазин приходишь, как будто в долг просить. Куча консультантов, но они все время чем то заняты. Если нужна консультация, то лучше заранее приходить, и в очереди стоять и ждать пока кто-то сможет помочь. Магазин заставлен очень, не совсем удобно. И хоть какой то ориентир бы был, где что искать. Была в ДНС в разных городах, и такого персонала не видела нигде.

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

365 reviews