Поведение, манера общения, неадекватное, хамское отношение. Консультант намного моложе, но уважения никакого нет. В чек добавила 2 ненужных сим карты. Претензии по поводу качества товара слушать отказываются Если хотите остаться без денег и телефона, то Вам в этот салон

Show business's response

Вадим Б.

Level 3 Local Expert

Жалоба будет относится не к салону связи, а к подключению домашнего интернета. Чисто с середины октября 3-4 мастера от компании Мегафон не могут подключить интернет, ссылаясь к разным причинам, то ключ не подошел, то компания ЖК не работает, то просто не пришел… Мастера оставляли комментарий в заявке что они не могут что то сделать сами, и отправляли заявки в технический отдел, которой по сей день не могут доехать до адреса, спустя почти 3 месяца, хотя в договоре было прописано, в течение 30 дней предоставить услугу, и далее нарушая свой же договор его не предоставили. Придется писать жалобу руководству о нарушении договора, так как это может длиться очень долго

Show business's response

Януля

Level 4 Local Expert

18.06.26 покупали телефон в данном салоне связи в ЦУМе. Сначала все было хорошо, оформляли телефон, но потом попросили паспорт, на вопрос зачем нужен паспорт? - ответили для оформления покупки. Менеджер Михаил очень долго занимался оформлением, в конце объяснил все про гарантию и попрощался с нами. Через 10 минут после покупки открыли коробку с телефоном и обнаружили в нем 5!!! сим карт с номерами. Оказалось, что все это время Михаил с нашим паспортом оформлял на нас сим карты и ни слова об этом ни сказал. Вернувшись в магазин мы спросили, почему без нашего согласия были оформлены карты, Михаил ответил что говорил нам про них и они входят в тариф пром, но ни про тариф, ни про сим карты мы не слышали ни слова. Михаил нам сказал выбросьте их, но после мы прочитали, что 12 дней эти карты действуют бесплатно, на 13 день начинается плата 12 руб/день. Очень проблематично оказалось их отключать и блокировать. Пришлось обращаться в другой салон. Ужасное отношение к клиентам, просто проворачиваются мошеннические схемы. Не советуют никому обращаться в данный салон связи.

Show business's response

MegaFon Yota

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

69 reviews