Газовый котел Vaillant вышел из строя через 9 лет эксплуатации, при ежегодном ТО «специалистами» Мособлгаза, через аварийную службу 112 вызвали их работников. Приехали быстро при осмотре очень удивились, что котел в плачевном состоянии после проведения ТО их же работниками, получив консультацию по телефону, поставили диагноз нужно менять газовый клапан, но запчастей у них нет, покупайте, вызывайте поменяем. Хочу уточнить, на улице мороз минус 10. Начали искать кто аварийно может починить и у кого есть запчасти, наткнулись случайно на «Спецсервисгаз», обрисовали ситуацию, в 23-40 приехал мастер Алексей Т. Разобрался, почистил теплообменник, заменил газовый клапан и запустил котел. Сразу было видно, что он специалист в своем деле. Спасибо ему большое. Он обрисовал картину, что котел нужно менять, мы оставили заявку, на следующий день нам позвонили из «Спецсервисгаза» и обговорили доставку нового котла, монтаж и наладку, наследующий день приехали специалисты и все сделали. Еще раз спасибо всем кто участвовал в процессе! Рекомендую.
Show business's response
Сергей Н.
Level 7 Local Expert
November 11, 2024
Внимательное отношение к клиенту с момента первого контакта с диспетчером и до окончания работ мастером на обьекте, оперативное устранение неисправностей, выявленных в ходе проведения ТО, гибкий график работы. Первоначально обратился к ним, когда сгорела плата управления котлом. Оперативно приняли заявку в выходной день, выехали на место, провели диагностику и оформили заказ на запчасти. Также оперативно затем устранили неисправность. После этого принял решение заключить с ними договор о техническом обслуживании, о чем до сих пор не пожалел. Отличный сервис!
Show business's response
ирина и.
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Добрый вечер !
Хотелось поблагодарить вашу коллектив за слаженную работу и оперативность!🙏
За профессионализм и отзывчивость сотрудников Сергея и Алексея!
Всего вам всем хорошего,а также успеха на вашем поприще!