Империя мебели
Address
Contacts
+7 (920) 456-37-06
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Госбанк
238 m
3 reviews
November 2
Хочется задать вопрос о работе Ваших сотрудников!? 1 ноября приобрели гостиную "Венеция", в магазине на Пролетарской, изначально договорились о том что доставку произведут 2 ноября в первой половине дня, так же мы заказывали сборщиков, вечером 1 го ноября поступил звонок с магазина , попросили произвести доставку и сборку одновременно в 17 часов, я дал согласие. 2 го числа поступает опять звонок с магазина и говорят , что сборщик придет собирать в 19 часов вечера , естественно на это время мы отказали, так как стенка большая и один сборщик будет работать очень долго(на что продавец мне ответила ну и что , ей якобы кухню собирали всю ночь), я позвонил в отдел качества обслуживания , Надежда с этого отдела ( единственный адекватный человек в компании) , чем то пыталась помочь и как то решить проблему! В конце концов привезли мебель , пришли сборщики , начали работать , при этом обнаружили что нет задней стенки от одного шкафа, свернули работу и собрались уходить , сообщив что приедут в понедельник, вторник и доделают! Естественно меня это не устроило , в квартире полнейший бардак и тем более 3 го числа мне нужно уехать на работу! Я опять связался с отделом качества , которая смогла вернуть сборщиков и продолжить сборку , а недостающую деталь привезут во вторник и установят!
Очень возмущены работой сотрудников данного магазина , которые самостоятельно не могут решить ни одной проблемы!!!
Моя семья сделала вывод что , данная ситуация сделана специально , дабы " отомстить " покупателю который посмел возмутиться и потребовал выполнения договора!
Руководителю данного магазина стоит задуматься о целесообразности " держать" таких сотрудников!
Конечно жду развернутого ответа на мою жалобу!
1
June 23, 2020
Хочу оставить свой отзыв в благодарность продавцу Алине на 5+.Спасибо, что помогла нам с выбором дивана и шкафа.Мы очень довольны своей покупкой.
В магазине огромный выбор мебели лучших современных фабрик по доступным ценам.
1
2
June 2, 2021
Хочу поблагодарить девчонок этого магазина они помогли нам выборать кровать мы очень довольны,спасибо.
1