Сегодня забирали заказ. Примерили белые штаны в раздевалке. Штаны из-за неубранной примерочной испачкались. В пункте выдачи сказали что не примут отказ от товара. 25.03.2026 в 16:00! Прошу разобраться… к сожалению некомпетентность сотрудника заставила много времени потратить.

Кристина Р.

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи сам по себе не плохой, но одна сотрудница ПВЗ просто ужасно докапывается до мелочей. Даже если найдет микроскопическую точку на вещи, то заставит выкупить ее. Этот брак практически не возможно обнаружить осматривать перед примерочной. Примеры прикрепила. Возврат продавцами не одобрен

Вера Ш.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Сегодня я взяла лонгслив, осмотрела его под камерой и прошла в примерочную. После примерки я решила отказаться от покупки, однако товар у меня не приняли, сославшись на следы дезодоранта. Я сразу же сообщила сотруднику, что следы уже были на лонгсливе до примерки. Сотрудник отказался принимать товар, ссылаясь на табличку с правилами, где якобы указано, что о браке необходимо сообщать до примерки. Однако, я внимательно изучила табличку и подобной информации там не обнаружила. Считаю, что данный сотрудник некомпетентен. Я попросила номер телефона управляющего ПВЗ, но мне отказали, предложив обратиться на горячую линию. Кроме того, я заметила, что товар, от которого я отказалась, до сих пор числится в моем заказе. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры в отношении некомпетентного сотрудника. Также прошу решить вопрос с возвратом товара.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews