В отделении на ул. Ленина , менеджер Ксения забыла закрыть расчетный счет по онлайн заявке клиента. Было списано за обслуживание не своевременно закрытого счета 5000 руб. После личного прихода в банк и повторной подачи заявления о закрытии счета, его якобы закрыли при клиенте сразу. Но опять через месяц было списана вторая сумма в размере 5000 руб за обслуживание. Никакие заявления о неправильном списании денег не помогли. Деньги пенсионеру не вернули. Оценка персоналу ниже единицы. Жаль, что нельзя поставить ноль звезд.

Show business's response