4 июня 2022г в магазине 1ый аккумуляторный (магнитная 69 б) был приобретен аккумулятор Тюмень с гарантией на 2 года. В начале июня 23г было обнаружено, что у аккумулятора подтекает электролит. При обращении в магазин 16 июня 2023г было обнаружено,что течет из под крышки. Без всяких проблем аккумулятор забрали якобы на диагностику на неделю, при этом забрали гарантийник с чеком , дали только бумажку, что выдан подменный аккумулятор , даже состояние моего аккумулятора не описали. А состояние подменого ,при нас никто не проверил( фото подменного прилагаются)спустя 2 недели ответа от магазина так и не было, при обращении, что с аккумулятором сказали, что на диагностике. 13 июля позвонили сказали, что нарушена герметичность,это не гарантийный случай, вот если бы обратились в течение года другой вопрос, но дилер поддерживает гарантию завода- изготовителя, аккумулятор можно отправить на завод, только максимум месяц надо подождать, завод примет решение. Я согласилась. В начале августа выходит подменный аккумулятор из строя и мы остаёмся без машины в нужный момент и нам приходится искать аккумулятор ,чтобы доехать до магазина. Когда я приехала в магазин, мне сказали, что аккумуляторы у них отменного качества, а мне отказано по гарантии, надо ждать решения с завода .Среди кучи бумаг нашли заключение первичного осмотра от дилера, которое было сделано 29 июня и там написано, что Максимальный срок рассмотрения у завода 30 дней, хотя прошло уже гораздо больше. На вопрос когда будет аккумулятор -ответ один: не знаю, вы не переживайте, у вас же есть подменный, они хорошего качества, ездите спокойно, 20 августа уже написала в Роспотребнадзор и 23 августа позвонили сказали, что магазину удалось дозвониться до завода, завод тоже отказал по гарантии, ждите аккумулятор.28 августа позвонили сказали, что забирайте аккумулятор Неизвестно в каком состоянии сейчас аккумулятор,ТК. Никаких бумаг не оформлялось и экспертизу никто не делал, заключение сделали по первичному осмотру, сделали видимость, что решают проблему , гарантия 2 года только на бумаге, в случае чего будет не гарантийный случай да и даже экспертизу не сделают

Иван Т.

Level 5 Local Expert

Хорошие продавцы, подскажут, расскажут протестят вашу АКБ

Андрей Нагаев

Level 5 Local Expert

Предложили хороший аккумулятор по хорошей цене приняли старый

Show business's response

1 Battery

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

9 reviews