Stariy Oskol, prospekt Alekseya Ugarova, 1БГК Северный плюс
1-й Автоэлектрик
Closed until 9:30 AM
Stariy Oskol, prospekt Alekseya Ugarova, 1Б • ГК Северный плюс
Address
Business hours
Closed until 9:30 AM
Directions
Городское кольцо
330 m
Similar places nearby
28 reviews
October 12
Обратился в данный автосервис, позвонил, назвал свою проблему, на что бабушка мне ответила - Молодой человек, приезжайте завтра в 08:30. На следующий день приехал, объяснил что необходимо поменять прокладку ГБЦ, меня верно записали и отправили домой на 2 дня. Через 2 дня тишина, звоню сам. Говорят "Молодой человек, тут проблема с другой машиной, нет болтика, как будет закончена работа, наберем". Так прождал еще порядка 4 дней. Вызвали, приехал как положено в 8:30, вместо бабушки - встречал дедушка. Да вот, вместо того чтоб пообщаться со мной, носил какой-то металлолом и бубнил что все его достало. Прождав на месте около 2 часов, со мной решили поговорить и записали меня на ремонт, только на следующий день. Оставил машину и уехал. На следующий день мне позвонила бабка и сказала что "Сыночек, машину сегодня твою не загоним, сам понимаешь болтики, гаечки. Твою загоним будет точно также, давай не будем торопиться". В течении недели, таких звонков было около 2, все остальное время звонил и интересовался что и как, только я. Настал тот день, когда мою машину закатили и начали разбирать, вызвали поговорить с мотористом - неким Сан Санычем. Приехал, рассказал свою историю мотористу и с какой проблемой приехал. Изначально во время разговора начал уже накручивать свои услуги, сошлись с ним на том, что пусть разбирает, приеду по факту посмотрю сам и после уже согласуем какую работу будем производить. На следующий день пригласили в сервис, приехал. "С вашим мотором работы не мало" - сказал Сан Саныч. Со слов моториста заменить запчастей и произвести работ нужно столько - что это выходит как капитальный ремонт. Свою работу автосервис оценил в 30-35 тысяч рублей МИНИМУМ, поговорив с магазином автозапчастей, запчастей надо примерно на 30 тысяч, т.е. весь ремонт обойдется неменьше чем 60 т.р. , а изначально я приехал на замену прокладки ремонт оценили на 8500, хотя бабулька сказала что сделает даже дешевле :) После того как были названы все эти цифры, было решено что такой ремонт мне не нужен. Я попросил выполнить только работу по установке прокладки ГБЦ - на что моторист мне сказал "Я не буду устанавливать только прокладку ГБЦ, если делать то все что я назвал. Если Вас, это не устраивает забирайте машину и уезжайте, я авторитетный моторист я не буду портить себе репутацию". После этих слов, было решено поговорить с начальством автосервиса - оказалось что они спихивают все на моториста, а он в то же время на них. Долго ругаясь и выясняя отношения вышло следующее. Мне отказались собирать автомобиль и на следующий день его выгнали с разобранным мотором на улицу, вызвали забирать его и готовиться оплатить работу мотористу. Таким образом, можно сделать вывод что, автосервис ужасный, хамское отношение к клиенту, бабушке и дедушке которые там руководят - давно пора на пенсию. Работу выполнили некачественно (ее вообще не выполнили), отказываются делать ту работу, которую просит сделать им клиент - навязывая свои услуги и накручивая прайс для себя. Так еще и требуют денег за то, что теперь мой автомобиль просто не на ходу, хотя изначально я пригнал его туда своим ходом. На ваше время они тоже плевать хотели. Абсолютное нарушение прав потребителя, но им плевать, конечно, когда покрывает такая крыша)
November 4, 2023
Хороший сервис, идут на встречу, работники грамотные, имеется автозапчасти магазин, цены доступные, помогли с машиной, особенно женщина - мастер на рецепшене) даже дала наличных на кофе аппарат)
April 19
Позвонил с проблемой по передней противотуманке, объяснил проблему сказал, что готов записаться, подождать свою очередь. На что получил ответ "Хмммм поищите может кого найдёте" уровень обслуживания уже по телефону "высочайший"! Если бы можно было поставить оценку - 1, поставил бы.