1Net

Rating 4.1
139 ratings
Rate this place

77 reviews

Level 2 Local Expert
June 17
I have been a client of this provider for many years. I recently refused their services. The technical support and the technical specialist who came to me showed simply miracles of incompetence and inadequacy. The attitude towards customers is just below the baseboard. Internet speeds do not match the promised tariff. They may impose a service without your knowledge. When I passed out, I breathed a sigh of relief.
See original · Русский
2
1
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
For several years we have been using this Internet service provider in the capital)))))) The most convenient and high-quality service is always, an operational summary of the nuances of technical work, promotions, news!!!!! It's easy every day with the best 1Net.by !!!!)))) Prosperity of the company, loyal customers and wonderful film programs in family circles!!!!))))
See original · Русский
3
1
Level 3 Local Expert
September 10
I have been using the services of this provider for several years.Stable Internet shutdown once a week, sometimes even several times. A call to support, and they only advise one thing, restart the device. I will send a request to disable it soon, which I advise you to do
See original · Русский
1
Level 6 Local Expert
March 26
I have been using this provider for several years now and do not understand at all those who speak so enthusiastically about the quality of the services provided. Frequent Internet interruptions are probably the norm. I often applied, but all that tp and support could do was change the modem (it didn't help) and... that's it. The support probably considers it superfluous to respond in the chat, as well as to warn their (still) customers that something went wrong with them and they will have to sit without the Internet for a while, and not get through on the phone. I would recommend new subscribers to think several times before signing a contract with this provider.
See original · Русский
4
1
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
ТВ не пользуемся, телевизора дома нет, зато есть 10 гаджетов и 4 активных пользователя)) кто-то работает, кто-то смотрит кино, кто-то учится, кто-то смотрит мультики... 1нет отлично справляется. Подключены не так давно, вопросов к техподдержке не было. Всю информацию получили в момент подключения. Отдельное спасибо молодому человеку за то, что приехал, как договорились. Приятно, когда есть уважение к чужому времени. Надеюсь дальше ничего не изменится. Ребятам удачи. Пойдем к вам , когда созреем на телик )))
3
4
Level 3 Local Expert
April 9
I've never met a worse company. I have a video panel installed, which works in a month. When contacting technical support, the answer is the same: the application has been submitted to a specialist. I call three or four times a week. Moreover, I pay the subscription fee on time and in full. No recalculations are made. Do not contact this company, nothing will work, you will only get a headache.
See original · Русский
4
1
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Очень рады, что к нам на район пришел 1net. Интернет отличный - это самое главное (и муж и я работаем дома, проблем никогда не было), техподдержка моментально решает все вопросы, очень приятные сотрудники - молодой человек, который приезжал на установку (кстати, в идеальное время и без опозданий), и специалист техподдержки (пока один раз понадобилась). Вопросов к компании нет, только пожелания продолжать в том же духе 👍
5
5
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
The provider is not reliable, either everything is working stably today, or you are paying for air. Anyone who transfers from Beltelecom may go. We switched to it because of +- good reviews and hopelessness, because trusted providers were not reached out to us. There was a lot of swearing at once, then they connected the wrong thing, then they formulated the contract incorrectly. After about 4 years, I can say it's better to find something else.
See original · Русский
3
Level 7 Local Expert
October 4, 2023
Beware of scammers! At the beginning of 2020, we tentatively connected (an 18-year-old guy who came home to us said that if you don't like it, you can refuse their services) to 1NET your Internet. Net was no. The son simply could not search for information for study (writing term papers and working out drawings), and also study a foreign language online (he missed a couple of paid classes). I was deprived of the opportunity to work at home. We were forced to use the A1 and Life mobile Internet and the best Beltelecom, on which we are now. In February 2020, 1net was called repeatedly. It was impossible to get through, because all the time it was either busy or no one answered. When I got through to refuse their services, I asked how much to pay and whether it was possible to send an application to their email. The guy on the phone told me that it was possible to e-mail a refusal of their services and told me the amount of payment that I paid and wrote a refusal of their services in February 2020. In August - October 2023, calls began to arrive from a representative of 1net, who, to put it obscenely, while drunk, is engaged in extortion of money for allegedly providing an Internet service. It is impossible to prove anything to an inadequate woman screaming into a telephone receiver in an alcoholic state. I got the impression that they were calling from a brothel and they had a criminal conspiracy. Because when I told her that I called in order to refuse their services. She replied that her group was checking for the presence of my calls and they allegedly did not exist, as well as the letter allegedly did not exist. When my Husband called this Sveta Kostrova, she was rude to him, insulted him, said that he had nothing to do with it at all and threatened him that bailiffs would come and that I would go to the intensive care unit. My Husband 03.10.2023 went to their alleged office on Kotovsky St., 9, where he was also answered by a guy at the reception desk that there was no payment, the amount indicated to me by their specialist on the phone in February 2020, no calls from us, no letters. He also said that the woman who extorts money by phone does not work for them, that he has not seen her. He only knows that she is demanding money from alleged debtors. 03.10.2023 I picked up a letter from 1net at the post office, where the alleged debt was registered, the date of writing the letter :28.08.2023, it came to the mail: 21.09.2023. After the threats of this woman, if something happens to me, the culprit is clear - Sveta Kostrova. And there is only one way out: to contact law enforcement agencies on this fact.
See original · Русский
7
2
Level 4 Local Expert
January 19
1net is not recommended to anyone! The provider does not warn about the penalty in case of early termination of the contract. The Internet is not working well! The Internet speed is low, and the provider could not provide a large one at our address. In this regard, we decided to switch to another provider. The surprise turned out to be a fine/refund due to early repayment of the contract. Yes, they are inattentive themselves, but... 1net is not recommended !
See original · Русский
5
Level 12 Local Expert
August 14, 2023
Отличный провайдер. Всегда много акций для клиентов. Пользуюсь на протежении 3 лет, редко встретишь квалифицированных сотрудников техподдержки. Всегда ответят на все вопросы и помогут. Быстро дозваниваешься, не нужно ждать.
7
4
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
A great modern company ! All the questions that were solved quickly and efficiently! I recommend trying their services ! Be pleasantly surprised ! Great company !
See original · Русский
3
2
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Никогда не была любителем оставлять впринципе плохих или хороших отзывов, но здесь очень захотелось оставить. По совету соседа решила подключиться к данной компании, Белтелеком разочаровал....не суть, мне очень понравилось что не "втюхивали "по дороже а подобрали тарифный план исходя из того сколько мне нужно скорости чтоб все летало, за это отдельное спасибо оператору и в целом компании, пользуемся уже чуть больше года проблем нет все отлично работает,+тв шикарное куча каналов как говорится на любой вкус и цвет! Рекомендую данную компанию.
5
3
Level 22 Local Expert
March 12
A good provider, knows how to motivate people to connect to them, the router was buggy - turned, the master came, checked all the nodes before the router, after and just replaced and then set up a new router and the Internet came to life
See original · Русский
1
1
Level 2 Local Expert
January 30
Many thanks to the operator Vladislav for responding to the connection problem and so on. I called back myself, late in the evening - answered questions and everything was fine !!! Thank you for the excellent service and courtesy and attentiveness of working with clients Alexander
See original · Русский
1
3
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Отличный интернет провайдер, скорость хорошая. Пользуюсь на протяжении трех лет, есть свои нюансы как и везде, но все оперативно решается благодаря техподдержке.
2
4
Level 8 Local Expert
January 22
Mega slow, changeable Internet, which works when it wants, endless failures, and excuses for the type of wire the rats ate, usually you call support, then within a week the Internet seems to stabilize, and then back to decline
See original · Русский
4
1
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
I have been using this provider for about a year. Problems happen like everyone else, but the service and the human approach surprised me. They helped solve the problem with access that didn't even concern them, another provider wouldn't even do that!
See original · Русский
2
2
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Excellent Internet for a reasonable price, everything works well. The TV quality is much better than that of Beltelecom. Recommended to connect to all neighbors in the house chat.
See original · Русский
3
2
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
Если бы была возможность ставить звёзды в минус, то поставил бы в минус. На неделю по несколько раз обрывается связь, но у провайдера на всё однотипные ответы. То у нас всё хорошо с сигналом, это у вас проблемы с оборудованием (в квартире). То оборудование нашего дома, подключено к соседнему, а у них нет электричества. Ну, а сегодня (воскресенье), они не могут попасть к оборудованию, и поэтому я буду до понедельника без интернета. На своих клиентов им плевать. В общем, если вам кто-нибудь будет предлагать их услуги, ни в коем случае не соглашайтесь. Не делайте моих ошибок.
8
3
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Ужасный сервис, не рекомендую обращаться. От этого провайдера у нас домофон в доме. Три недели не работает, несколько раз обращался в тех поддержу, так и не решили вопрос, сказали надо чтобы мастер приехал которого придётся ждать ещё недели две. Итого будет 5 недель. Как то уже перебор решать проблему с домофон больше месяца, гости не могут дозвониться, приходится даже курьерам код говорить от подъезда.
6
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Меня удивляет, почему находятся люди, которые подключают интернет и ТВ у небольшеньких и, судя по отзывам, не весьма надежных компаний? Я бы не сказал, что это дешевле, но что сервис на должном уровне им не под силу, это точно. Интернет и ТВ пакетом в Минске можно подключить у 4 больших, солидных компаний, которые располагают необходимыми ресурсами и по оборудованию, и по техподдержке. Я пользовался пакетами от трех из этих компаний, потому могу судить о ценах и сервисе. Может, все они толком не дотянулись до частного жилого сектора, но, как минимум, Белтелеком там есть. И даже, немало где, с оптоволокном. Да и у операторов мобильной связи в городах в частной застройке без проблем смотреть ТВ по радиоканалу. Время пионеров рынка уже ушло. Подобную, довольно крупную сеть (с оптоволокном!) десяток лет назад купил мобильный оператор (не называю, чтобы не сочли за рекламу). На что можно рассчитывать 1net, если его ролик на YouTube об использовании ТВ приставки за 2 года просмотрели просмотрели только 660 раз? И эта компания еще затевает телефонные опросы, даже не зная, в какие районы города она звонит? У меня, например, доступны все 4 основных оператора с пакетными предложениями. И надо бы знать, что каждый звонок с неизвестного номера настораживает человека. Так то, маркетологи... Потому по совокупности изложенного, оценка 2. Чтобы народ не тратил впустую время на эту компанию
9
4
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Подключался в апреле, сижу на тарифе "Макси", честные 300 мбит выдает, всё более чем устраивает, в отличие от бтк. За отдельную плату попросил мастера кабеля развести по квартире, без проблем согласился, все красиво уложил👍. Каких-либо отключений или сбоев пока не наблюдал
2
3
Level 3 Local Expert
April 14, 2023
Хочу предупредить всех потенциальных пользователей, что не открывайте дверь этим проходимцам!!! Очень непорядочная компания!! Я стала жертвой их мошенничества: впустив их в квартиру, убедив меня попробовать месяц «бесплатно» протестировать их услуги передачи данных, через месяц оказалось, что я им должна деньги… за что? Через месяц передача была отключена. Они подали на меня суд… вот такой у них маркетинг, очень хитро составлен договор, подписав его, это значит, что я ознакомлена с кучей документацией размещённых у них на сайте.Проходимцы, непорядочные и услуги низкого качества.
10
2
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Подключилась к этому провайдеру зимой, за все время было 1 отключение. Скорость хорошая, ловит в дальней комнате, где на белтелекоме раньше плохо работал вай фай. В целом остались довольны сменой оператора, мужу очень понравились спортивные каналы. Рекомендую
6
3
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Хочу отметить вежливую, внимательную к деталям техподдержку и скорость её отклика на обращения. К сожалению проживаю вне зоны покрытия этого провайдера, но с удовольствием пользуюсь телевидением.
2
4
Level 9 Local Expert
March 3, 2023
Мой первый интернет провайдер и, надеюсь, единственный ;) Раньше конечно проблем хватало, но сейчас качество сервиса выросло. Цены не мониторю, может где-то и дешевле есть. Меня лично всё устраивает. Я даже поработать немножко здесь успел лет 7 назад. И за медиа портал одно время отвечал :) media.ns.lan // Паше и Александру привет ))
7
5
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
I have already used this provider since 2008 1 Net. I am very pleased there is a small discount on the Internet as a regular user of the hotel.
See original · Русский
3
3
Level 2 Local Expert
June 26
It often slows down !!!especially at night!!!!at night, the Internet disappears altogether!!
See original · Русский
3
1
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Отличное обслуживание! Быстрая работа техподдержки. Современное оборудование. Пользуюсь 4 года, нареканий нет!
2
4
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Подключилась недавно интернет и телевидение, качество просто супер, всё летает, приехали, всё быстро поставили, отдельный + за работу персонала
4
4
Level 3 Local Expert
August 16
They lie about speed, the Internet often disappears, I do not advise
See original · Русский
1
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Отличный интернет за хорошую цену, все работает хорошо, не то что на доугом провайдере, спасибо! Было бы 10 звезд поставила бы 10!
6
4
Level 3 Local Expert
May 22
There is no service. No information about their breakdowns. I've been sitting without the Internet for 6 hours and most likely I'll be sitting until tomorrow, because their work tribute is over) In general, the Internet is a top three. I was thinking about changing the provider, which is likely to happen
See original · Русский
3
1
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
очень давольна данной компанией, прекрасные сотрудники, мне все очень понравилось, советую!
1
5
Level 2 Local Expert
May 30, 2022
При отрицательном балансе оператор продолжает снимать абонплату при том отключая все услуги, тех поддержка говорит что услуги не преостановлены просто пополните баланс и все будет хорошо, теперь объясните мне древесноголовому как услуги не преостановлены если я не могу пользоваться интернетом и тв. И упорно доказывает что это у всех так, кроме того у тарифа на 100мб/с на практике максимум 84, обрывы постоянные особенно в середине дня. Приехал в так называемый офис стоит столик в коридоре возле лестницы и сидит один сотрудник на нем который и говорит "хотите расторгнуть договор платите неустойку в 100р а не будите платить придут судебные исполнители" вот и вся компания, Короче рекомендую обходить этого оператора (1net) стороной
14
2
Level 2 Local Expert
January 5, 2022
Перепробовав несколько провайдеров (бтк, домашняя сеть, амиго...) решили по совету соседей переключиться на 1Net. Пользуемся больше года, работает хорошо и интернет скорость по тарифу соответсвует (муж периодически проверят обещанные 90-100 мб выдают), и Тв теперь цифровое с перемоткой, на выходных всегда есть что посмотреть, очень удобно! Платим вот уже год 25руб за все, думали акция вот-вот закончится и с НГ будет 40 как у всех обычно...позвонили, сказали нет у вас постоянная цена такая )) Спасибо за отличное качество по хорошей цене ! Рекомендуем
9
10
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Good afternoon. I have been using the services of this provider for a very long time (since about 2005)... Thanks for the work. Keep it up!!! Good luck to everyone and Happy New Year!!!
See original · Русский
3
2
Level 3 Local Expert
October 30
The provider is poor in every sense ..
See original · Русский
1
Level 5 Local Expert
October 2, 2022
Отвратительная работа как компании , так и интернета!!! Баланс положительный , а интернет все равно не работает! Звонишь им предложили перезагрузить модем и если не поможет звонить им ! Абсурд !!! Почему я должна его перезагружать бесконечно , если компания не может предоставить качественные услуги!?
10
3
Level 19 Local Expert
June 1, 2022
Работник на ресепшене быстро решила мои вопросы, за что огромное спасибо. Но основные претензии есть к менеджерам и операторам тех. Поддержки. Так как дают все разную информацию и в принципе не решают ничего, пока 3 раза не позвонишь и не будешь настаивать.
7
3
Level 10 Local Expert
February 18, 2021
Очень хороший провайдер, низкие цены, а скорость за это в 5 раз выше, чем у других. 5 суток перемотки, 170 каналов очень качественная подборка каналов, в основном фильмовые и познавательные, много детских... Развлекательные, музыкальные и спортивные все наиболее важные тоже есть. Очень хорошая техподдержка, всегда внимательны к людям ... Делают акции и подарки. Много тарифов и качественная, стабильная связь на высоких скоростях
10
8
Level 3 Local Expert
July 17
The quality is at zero.
See original · Русский
2
1
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Отличный интернет, пользуюсь больше года, всё летает, советую
2
3
Level 9 Local Expert
January 22
A normal store, there are cheap goods
See original · Русский
2
2
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Super, the Internet is great, but everything suits
See original · Русский
2
2
Level 2 Local Expert
January 8, 2023
самый бестолковый провайдер в рб!!!! вечно перебои,или просто не работает!!!!! пользуюсь 2 года и уже надоело!!! поставил бы 0 звезд из 100
11
4
Level 3 Local Expert
July 16, 2021
Подключили интернет примерно полтора года назад, но так получилось, что ни разу им не пользовались.Оператор мне сказал, что можно поставить на паузу, так и сделала. Уехали жить на дачу(на неопределенное время) позвонили, что хотим расторгнуть договор, на что нам ответили, мол, ставьте ещё на паузу, ничего страшного. Так и сделали. Позже позвонили, сказали заплатить 26 руб. Они у вас останутся на счёте. Заплатили. В итоге позже решили всё равно отключить. Поехали в офис, нам выставили счёт на 109 рублей. Не важно пользовались не пользовались, если не заплатите, с вами свяжутся судебные исполнители. Вот такая,, прекрасная,, компания. Спасибо.
10
4
Level 6 Local Expert
February 17
The speed is not very fast .I can't get through all the time.
See original · Русский
5
1
Level 5 Local Expert
March 14, 2022
Провайдер сомнительный. Скорость интернета достойная, теле.каналов достаточно, стоимость хорошая. Но зачем это нужно, если постоянные проблемы с телевидением и часто пропадает интернет.
12
1