Хотела бы выразить благодарность агенству Милосердие и конечно же его руководителю Елене Евгеньевне! В агенство обратилась для поиска сиделки для пожилой мамы после инсульта. Елена Евгеньевна сначала сама приехала и познакомилась с мамой, задала вопросы про заболевание, принимаемые медикаменты и т д, и дала очень нужные советы, которыми пользуемся по сей день. За все время сотрудничества с агенством работали с несколькими сиделками. Хотелось бы отметить их профессионализм, чистоплотность и самое главное умение и желание работать с людьми, нуждающимися в уходе. Наши сиделки стали настоящими помощниками для мамы. Кроме того, в случае каких -то непредвиденных обстоятельств ( например, болезнь сиделки) Елена Евгеньевна всегда быстро реагировала, искала замену, все организовывала, в общем в трудной ситуации никогда не бросала. От работы с данным агенством остались только положительные эмоции.
1
Show business's response
Марина Морозова
Level 2 Local Expert
March 28
Пользуемся услугами патронажной службы Милосердие почти 2 года. Обратились к ним за помощью в уходе за мамой. Что могу сказать. По - началу нам не очень везло с сиделками в силу некоторых особенностей здоровья у мамы. Но нам не отказали, а упорно искали сиделок которые бы нас устроили. Сейчас вроде бы все устаканилось. Что мне нравится, что руководство быстро реагирует на какие форс-мажерные ситуации. Стараются по-максимому решить проблему в кротчайшие сроки. Мы все люди и сиделки тоже не застрахованы от болезней и своих бытовых проблем. Но если такое происходит, то быстро находится равноценная замена. По-моему наблюдению работники честные, обучены своему делу и относятся к подопечным хорошо. В принципе нас все устраивает. Из минусов - не все сиделки, которые к нам приходили имеют представление как поменять повязку ( конкретно в нашем случае), чем лечить пролежни и т.п. Но это, еще раз повторюсь , не все. Возможно те кто этого не может уже и не работают. В целом вижу, что и сиделки и руководство стараются удовлетворить потребности своих клинтов. Рекомендую данную патронажную службу Милосердие.
1
Show business's response
Эдуард С.
Level 2 Local Expert
March 29
Хорошо организованная работа по уходу за больными. Профессионально подобранные кадры: многие сиделки имеют медицинский опыт работы, ответственные, сопереживающие за больного. Пользуюсь услугой круглосуточного ухода за мамой 9 месяцев: уход, покупка продуктов, приготовление пищи, гигиена и санитария, уборка - вопросов не возникало. В случае форс-мажорных обстоятельств - мгновенная подмена сиделки (больничный и т.п.). Рекомендую- высокий уровень предоставления данных услуг.