Magazin masshtabnykh modeley Modellisimo
Directions
Fili
530 m
Тучковская улица
174 m
7 reviews
June 3
Купил модельку автомобиля на сайте, с доставкой Почтой. Сразу же перезвонили, сказали, что отправят завтра (время было 9-й час вечера просто). Отправили, получил, никаких нареканий, все хорошо.
Страница оплаты на сайте только хромает - долго не мог понять как оплатить: Яндекс.Браузер скрывает кнопку оплаты, считает, что нажатие на нее может как-то навредить.
Нажал, вроде бы не навредило.
1
May 13
Несколько раз покупал в этом магазине с доставкой в другой город через СДЭК. Все было отлично, пока я не решил оформить возврат на одну из покупок...
Покупал бокс для хранения и так как он буквально на 1см не подходил по размеру и не влезал на полку - решил его вернуть. Благо на сайте написано, что возврат для них не проблема. Связался с магазином, но в ответ посыпались сообщения в пассивно-агрессивной форме - мол как же вы надоели со своими возвратами, только портите нам упаковку. Дальше еще интереснее, оказалось что я внезапно должен магазину 2700, поскольку в прошлый раз они ошиблись с ценой доставки и теперь при совершении возврата, хотят исправить свою ошибку за мой счет.
На мое замечание - зачем было отправлять товар по завышенной цене, которую мы не обговаривали и почему магазин не оповестил покупателя - так ничего и не ответили.
По итогу, в данном магазине конечная цена может измениться задним числом, уже после совершения всех оплат.
Причем итоговую сумму доставки также не смогли озвучить...якобы СДЭК ее пересчитает через несколько недель. Тогда почему магазин требовал с меня доплату в размере 2 700? Непонятно...
В итоге прямым текстом заявили, что хотят исправить свою ошибку, за счет покупателя или отказывают в возврате.
Просто отвратительное отношение к покупателям. То есть даже после совершения всех оплат, покупатель не знает конечную стоимость доставки. И при попытке совершить возврат, магазин начинает нагло крутить цифрами.
2
2
February 16
Так себе место. Модели хорошие, неплохие, но продавцы ужасные и совершенно не заинтересованы в покупателях + невозможно почему-то было дозвониться до магазина в течение двух последних дней, хотя магазин работал.
Решил взять одну модель на подарок за немаленькую сумму. Но дома обнаружил дефект небольшой, не заметя его в магазине, на модели и решил поменять машину. Однако, прийдя в магазин, продавец сказал, что не даст мне купить её по причине «Вам опять что-то не понравится и Вы решите вернуть модель», хотя какое его дело, что я возвращаю товар и пытаюсь купить другой нормальный, на мой взгляд главная задача продавца - продать товар. Более того он не предоставил образец, по которому надо заполнять отказ, не подсказывал, что именно надо написать в заявлении. И вот стой и пиши, что в голову придет
В общем из-за обращения персонала с клиентами никому не рекомендую туда идти и сам в то место больше не ногой
6
1